En Génesis cada día trabajamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia única, que se adapte a sus necesidades. Una de nuestras máximas es estar allá dónde y cuándo el cliente nos necesite, por ello ofrecemos todos nuestros servicios a través de distintos canales para tener un contacto directo: por teléfono, mediante nuestra dirección de e-mail y/o desde la Oficina de Clientes de nuestra web

Tanto la contratación del seguro como cualquier duda o modificación de tus pólizas con Génesis, se solucionan con sólo un clic o una simple llamada telefónica.

Accede a la oficina de clientes

Por cada parte presentado en el que seas culpable o sea un siniestro de daños propios, se reducirá un nivel de la bonificación actual de tu Seguro de Coche.

Ten en cuenta que con Génesis Auto, a diferencia de otras compañías, una simple rotura de lunas no afecta en ningún caso a tu nivel de bonificación.

Únicamente debes tener en cuenta los siguientes casos no asegurables para poder contratar con Génesis Auto: 

• Menores de 21 años. (*)
• Mayores de 72 años.
• Conductores con menos de 2 años de antigüedad del carné de conducir.
• Carné de conducir no emitido o reconocido en España o Países de la Unión Europea.
• Cualquier vehículo destinado a servicio público.
• Vehículos con matrícula extranjera.
• Vehículos sin matriculación definitiva española.
• Vehículos de flota de empresa, autoescuelas o alquiler.
• Vehículos de importación que no se comercialicen en España.
• Remolques con PMA superior a 750 Kg.
• Seguros de duración inferior a un año.

(*) Para quedar cubiertos los conductores con edad comprendida entre 21 y 24 años, deben constar en las Condiciones Particulares.

Para tu comodidad existen dos opciones:

Puedes comunicar el parte a través de nuestra página web en la oficina de clientes o bien llamando al teléfono de siniestros de Génesis Auto, 91 722 79 01, de lunes a viernes de 8 a 22h y sábados de 9 a 14h;

Podrás comunicar el parte dando los datos referentes al accidente, cómo sucedió, el taller al que vas a llevar a reparar el vehículo, etc. y Génesis Auto se ocupará del resto.

También disponemos de un apartado en esta web donde podrás disponer de toda la información que necesitas.

¿Cómo dar un parte?