Si me cambio de seguro de coche, ¿mantengo la antigüedad?
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En el momento de elegir un seguro de coche no solo deberíamos tener en cuenta su precio sino muchísimos otros factores, como la experiencia y la solidez de la compañía de seguros, la calidad de los servicios que nos brinda y el sistema de bonificaciones que aplica. De hecho, a menudo lo barato sale caro así que si eres un buen conductor, también deberías preocuparte por las bonificaciones que te puede ofrecer la aseguradora de coches.
¿Cómo funciona el sistema de las bonificaciones?
Las primas de un seguro de coche se calculan teniendo en cuenta varios factores, entre ellos, el índice de siniestralidad de la ciudad o provincia en cuestión. Como podrás suponer, si el número de accidentes de tráfico es elevado, la compañía de seguros asume que tendrá que enfrentar un mayor riesgo y, como resultado, las primas serán más caras.
Sin embargo, como no es adecuado que paguen justos por pecadores, las aseguradoras de coches ponen en práctica un sistema de bonus-malus con el objetivo de premiar a los buenos conductores. Básicamente, las bonificaciones son descuentos que las compañías de seguros aplican en el momento de renovar la póliza, siempre que el asegurado no haya tenido ningún accidente en el plazo de un año.
Si durante varios años el conductor no ha tenido accidentes, el precio de su seguro de coche podría disminuir hasta en un 50 o 65%, que normalmente es la máxima bonificación que se puede llegar a obtener después de 6 o 10 años de haber contratado la póliza. En este sentido, vale aclarar que todas las compañías de seguros no aplican las mismas bonificaciones, algunas pueden hacer esperar a los conductores hasta 20 años para alcanzar el descuento máximo.
Además, hay aseguradoras que aplican la máxima bonificación solo cuando el conductor tiene contratado un seguro de coche a todo riesgo y se limitan a aplicar un descuento máximo del 30% para las pólizas a terceros. Al contrario, otras aseguradoras aplican la bonificación máxima solo al seguro básico a terceros y no a las pólizas que tienen coberturas extras. Con tales diferencias, es importante que antes de firmar el contrato, comprendas bien cuáles son las condiciones que aplica la compañía de seguros para dar las bonificaciones.
¿Qué sucede al cambiar de compañía?
Para alcanzar la bonificación máxima en el precio de la prima del seguro de coche, es necesario no causar accidentes de tráfico durante todo el año y renovar la misma póliza hasta alcanzar la antigüedad necesaria. Esto hace que cuando cambiemos de aseguradora, corramos el riesgo de perder las bonificaciones que teníamos acumuladas o al menos una parte de ellas.
No obstante, en la actualidad existen varias compañías de seguro que aceptan las bonificaciones que han alcanzado los conductores, siempre y cuando estas no sobrepasen el límite máximo establecido por la aseguradora. En otros casos, la compañía establece un límite prefijado para los nuevos clientes, que normalmente es del 20%.
¿Quieres saber cómo obtener el certificado de siniestralidad online?
Contar con tu certificado de siniestralidad es más fácil de lo que parece, y hoy en día, puedes hacerlo sin moverte de casa. Este documento refleja tu historial de seguros de coche y demuestra tu comportamiento como conductor frente a reclamaciones y siniestros. Además, tenerlo a mano puede abrirte oportunidades en distintas situaciones donde tu historial de seguros cobra importancia.
Qué es el certificado de siniestralidad
El certificado de siniestralidad es un documento oficial que expide tu aseguradora y refleja tu historial de siniestros en un periodo determinado, normalmente de los últimos años.
Incluye información sobre los accidentes en los que has estado involucrado y si hubo indemnizaciones pagadas por la compañía. Es un documento que acredita tu comportamiento como conductor.
Para qué sirve el certificado de siniestralidad
Este certificado se utiliza para acreditar tu historial como conductor y puede influir directamente en el precio de tu seguro. Además, te permite demostrar que eres «un buen conductor», lo que puede ayudarte a acceder a mejores condiciones, descuentos, bonificaciones o incluso a contratar seguros en el extranjero.
Cuándo puede ser útil obtener un certificado de siniestralidad online
Contar con tu certificado de siniestralidad te facilita varios trámites importantes, especialmente si necesitas demostrar tu historial de seguros de manera rápida y oficial. Los casos más habituales son:
Cuando cambias de aseguradora
Si estás pensando en cambiar de compañía, este certificado es imprescindible. Lo más habitual es que sea la propia aseguradora la que lo consulte en el fichero SINCO (donde la mayoría de compañías comparten datos automáticamente).
Permite a la nueva aseguradora conocer tu historial de siniestros y calcular de manera justa tu prima.
Cuando contratas un seguro en el extranjero
Algunos países exigen este certificado para contratar un seguro de coche local. Solicitarlo online te permite tenerlo al instante, sin retrasos ni desplazamientos.
Cuando solicitas mejores condiciones o precio
¿Quieres renegociar la prima de tu seguro de automóvil? Si tu historial de siniestros es favorable, puedes usarlo para negociar un precio más competitivo o mejorar las condiciones de tu seguro actual. Con la calculadora de Génesis puedes obtener tu presupuesto de seguro de coche online en menos de 2 minutos, de forma rápida y sencilla.
Quién puede solicitar el certificado de siniestralidad
El titular de la póliza es la persona que puede solicitar el certificado. En algunos casos, los mediadores o corredores de seguros autorizados también pueden gestionarlo en tu nombre, siempre que cuenten con tu autorización.
Cómo obtener el certificado de siniestralidad online
Cada vez más aseguradoras permiten solicitar este certificado desde su web o app. Aquí te contamos cómo hacerlo paso a paso:
Contacta con tu aseguradora
Accede a la página web de tu compañía o a su aplicación móvil. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para confirmar los requisitos y el procedimiento.
Realiza la solicitud
Rellena el formulario online con tus datos y la información de tu póliza. Algunas aseguradoras también permiten enviar la solicitud por correo electrónico.
Recibe el certificado
En la mayoría de los casos, recibirás el certificado en formato PDF listo para descargar o imprimir.
Plazo de entrega del certificado de siniestralidad
Depende de la compañía de seguros. El plazo habitual de entrega es de entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo emiten de forma casi inmediata si se solicita online.
Qué hacer si tu aseguradora no te facilita el certificado
Si tu aseguradora se retrasa o se niega a entregarte el certificado de siniestralidad, tienes varias opciones:
Contacta de nuevo con la compañía
Llama al servicio de atención al cliente o envía un correo recordando tu derecho a solicitar el certificado según la Ley de Contrato de Seguro. A veces, un recordatorio formal agiliza el trámite.
Revisa los canales alternativos
Algunas aseguradoras permiten pedirlo a través de la web, app, correo electrónico o incluso a tu mediador de seguros. Asegúrate de usar un canal ágil.
Presenta una reclamación formal
Si la aseguradora sigue sin facilitarlo, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Este organismo supervisa a las compañías y puede mediar para que recibas tu certificado.
Guarda toda la documentación
Conserva copias de correos, formularios enviados y cualquier comunicación. Esto será útil si necesitas acreditar que solicitaste el certificado.
Con las principales compañías aseguradoras, no suele haber ninguna necesidad de todo esto. Ante la duda, elige una que te facilite los trámites, como Génesis: todas nuestras comunicaciones y documentación son digitales.
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Preguntas frecuentes sobre obtener el certificado de siniestralidad online
¿Qué es un certificado de siniestralidad?
Es un documento oficial que refleja tu historial de siniestros y pagos de indemnizaciones de tu seguro de coche o moto.
¿Dónde sacar el certificado de siniestralidad?
Lo expide tu aseguradora, normalmente a través de su web, app o mediante solicitud telefónica, presencial o por correo.
¿Cuánto tarda un certificado de siniestralidad?
Entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo envían de forma casi inmediata si se solicita online.
¿En qué situaciones te piden el certificado de siniestralidad?
Al cambiar de aseguradora, al contratar un seguro en el extranjero o al negociar mejores condiciones o precio en tu póliza.
¿Se puede pedir el certificado de siniestralidad online?
La mayoría de aseguradoras permiten solicitarlo y recibirlo en formato digital sin necesidad de desplazarte. En Génesis, todas las comunicaciones son digitales.
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