Consejos para evitar los fraudes online al contratar un seguro
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El desarrollo y la expansión sin precedentes que ha tenido Internet en los últimos años ha traído consigo grandes beneficios como la posibilidad de comprar diferentes productos, realizar transacciones financieras o pagar las cuentas con unos pocos clic. Sin embargo, estas comodidades no están exentas de riesgos ya que también existe la posibilidad de que seamos víctimas de los fraudes online.
Las principales medidas de seguridad en Internet
Existen diferentes tipos de fraudes online pero aproximadamente el 44% de ellos ataca el sector bancario, fundamentalmente con el objetivo de robar los datos personales y los números de las tarjetas de crédito. Uno de los fraudes más comunes es el phishing. Generalmente se trata de una copia de una página web de un banco o entidad financiera a la cual accedemos mediante un mensaje que hemos recibido vía correo electrónico y que nos invita a modificar nuestros datos.
Para evitar los fraudes online debemos tener presente que los bancos y las entidades financieras verdaderamente serias nunca piden los códigos y las palabras clave de acceso mediante un correo electrónico. Un buen hábito es no acceder directamente a las direcciones web que nos proponen a través del correo electrónico y no rellenar los formularios que nos envían.
Otro de los fraudes online más usuales están causados por software peligrosos que se descargan e instalan automáticamente en nuestro ordenador cuando estamos navegando por sitios web poco confiables. Estos software registran nuestros datos personales y palabras clave y las envían a servidores remotos. Para protegerse de este problema no basta con instalar un buen antivirus sino que debemos mantenerlo siempre activo y actualizado. Utilizar las últimas versiones del navegador también ayudará.
Otra medida de seguridad es teclear directamente la dirección web del banco o entidad financiera en el navegador y verificar que aparece el indicador “https”. Casi todos los bancos, entidades financieras y tiendas serias utilizan el “protocolo seguro de transferencia de hipertexto” que protege la información sensible de posibles ataques.
Finalmente, si eres de las personas super precavidas, otra opción es utilizar las tarjetas de débito para pagar en los sitios web que no te inspiren mucha confianza. Estas tarjetas son muy cómodas porque se pueden cargar con un monto mínimo de dinero de forma que, en caso de que seas víctimas de un fraude online, minimizarás las pérdidas.
Génesis te garantiza la seguridad online
Génesis no permanece ajena a la problemática de los fraudes online. Esta compañía de seguros ofrece una gran garantía en el uso de su sitio web ya que está protegido por el cifrado de seguridad a 256 bit de GeoTrust Quick SSL, el sistema más seguro que existe en la actualidad que garantiza la protección de los datos personales. Además, la fase de pago online está protegida por Verizon.
También ofrece la oportunidad de contratar un seguro de hogar que incluye la protección contra el uso fraudulento de la tarjeta de crédito/débito, tanto del contratante como de los familiares que conviven con él. Este seguro cubre hasta 600 euros por siniestro al año y te brinda una cobertura dentro de las 48 horas anteriores o posteriores a la presentación de la denuncia.
Coche quemado: ¿qué cubre el seguro y cómo reclamar?
Si te han incendiado el coche o lo has encontrado totalmente calcinado, lo primero es saber esto: sí puede estar cubierto por el seguro, pero depende de la modalidad que tengas contratada y de la causa del incendio.
En general, un seguro a terceros básico no suele cubrir el incendio del vehículo, mientras que un seguro a todo riesgo sí suele incluirlo dentro de sus garantías, aunque con condiciones. Además, si el incendio ha sido provocado por terceros o está relacionado con un evento extraordinario, puede intervenir el Consorcio de Compensación de Seguros.
A continuación, te explicamos paso a paso qué cubre cada seguro y qué hacer si te encuentras en esta situación.
¿Qué modalidad de seguro cubre el incendio del coche?
La respuesta está en las condiciones particulares de tu póliza. La cobertura de incendio no está incluida en todas las modalidades por defecto y varía en función de la compañía aseguradora que contrates.
Antes de ver los detalles, ten en cuenta que la cobertura de incendios en el seguro de coche puede incluir tanto daños parciales como la pérdida total del vehículo, según el caso.
¿Lo cubre el seguro a terceros?
El seguro a terceros básico, en general, no cubre el incendio del vehículo propio puesto que responde solo ante daños provocados a terceros.
Solo en algunos casos muy concretos podría haber cobertura: si has añadido una garantía opcional de incendio o si el fuego afecta a otros vehículos y hay responsabilidad de un tercero identificado.
El seguro a terceros ampliado de Génesis incluye por defecto los daños en tu coche por robo, incendio y lunas. Desde 192€/año.
¿Lo cubre el todo riesgo? Cobertura de incendio incluida
El seguro a todo riesgo sí suele incluir la cobertura de incendio, ya sea parcial o total. Esto significa que, si tu coche sufre daños por fuego, la aseguradora puede indemnizarte según el valor del vehículo y las condiciones de la póliza.
Esto incluye situaciones como incendio del motor, cortocircuitos o incluso fuego externo.
Diferencia entre incendio accidental e incendio provocado
No todos los incendios se tratan igual. La aseguradora analizará la causa para determinar si debe indemnizar o si interviene otro organismo.
Qué ocurre si el incendio fue intencionado por un tercero
Si el coche ha sido quemado de forma intencionada por otra persona, puede considerarse un acto vandálico (delito). En estos casos, el seguro cubre los daños si tienes la garantía adecuada, que recoja esta situación.
Si el responsable es identificado, la aseguradora podrá reclamarle posteriormente el importe de la indemnización.
Qué pasa si la causa del incendio es desconocida
En muchos casos, no se llega a determinar el origen del fuego. Cuando esto ocurre, la aseguradora realiza una investigación pericial para determinar el alcance de los daños.
Si tienes un seguro a todo riesgo o una cobertura de incendio, lo habitual es que el daño esté cubierto, siempre que no haya indicios de fraude o exclusión en la póliza.
Qué hacer si te queman el coche: pasos inmediatos
Si te encuentras con el coche incendiado, lo principal es actuar con cabeza e informarse bien. Este es el paso a paso:
- Presentar una denuncia ante la Policía: dejando constancia del hecho, especialmente si se sospecha de vandalismo o delito.
- Contacta con tu aseguradora para dar parte del siniestro.
- Documentación necesaria para reclamar: fotografías del coche, informe del lugar del incendio, testigos, grabaciones de las cámaras, etc.
El papel del perito: cómo se valora el daño por incendio
El perito de la aseguradora es quien determina el alcance del daño y si el vehículo es reparable o se considera siniestro total. Esta valoración se basa en el estado del coche, coste de reparación, su antigüedad y su valor de mercado.
En incendios graves, lo más habitual es que el vehículo se declare siniestro total.
¿Y si el Consorcio de Compensación de Seguros cubre el siniestro?
En algunos casos excepcionales, como catástrofes o situaciones sin aseguradora responsable clara, puede intervenir el Consorcio de Compensación de Seguros. Este organismo público se encarga de indemnizar cuando no hay una cobertura privada aplicable o el responsable no está identificado.
Con Génesis, tu coche está protegido ante cualquier imprevisto
Contar con una buena cobertura puede marcar la diferencia en situaciones tan graves como un incendio. Tanto con el seguro a terceros ampliado de coche como el seguro a todo riesgo de Génesis, la cobertura de incendio está incluida. Además puedes añadirle coberturas adicionales opcionales para aumentar tu tranquilidad, pagando solo por lo que necesitas.
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Preguntas frecuentes sobre coberturas de incendio para coche
¿El seguro a terceros cubre si me queman el coche?
En general, no. Solo algunos seguros a terceros ampliados pueden incluir cobertura de incendio si se ha contratado.
¿Qué documentación necesito para reclamar si me queman el coche?
Necesitarás la denuncia policial, la póliza del seguro, fotos del vehículo, datos del coche y el parte del siniestro.
¿Cuánto tiempo tarda el seguro en indemnizarme por el incendio del coche?
Tú debes comunicar el siniestro antes de 7 días naturales. Después, la aseguradora tiene hasta 3 meses, según el plazo legal, para abonarte la indemnización completa.
¿El seguro cubre el incendio si fue provocado por un fallo mecánico?
En muchos casos sí, salvo que se indique lo contrario en las condiciones particulares de la póliza.
¿Qué pasa si el responsable del incendio es desconocido?
Si tienes cobertura de incendio, normalmente el seguro se hace cargo. En algunos casos podría intervenir el Consorcio de Compensación de Seguros.
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