Tipos de infracciones y la gestión de multas de tráfico
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Quien lleve años conduciendo y nunca haya recibido una multa de tráfico que tire la primera piedra. En la actualidad, en parte por el aumento del tráfico que se ha producido en las últimas décadas y en parte debido a las prisas a las cuales nos obliga el día a día, es difícil que al menos una vez no hayamos incumplido con algún límite de velocidad, que hayamos aparcado mal o que hayamos olvidado una revisión del coche.
Obviamente, todas estas infracciones conllevan a una multa y a veces lidiar con ellas es engorroso; sobre todo si olvidamos pagarlas. En otras ocasiones, las multas son injustas y debemos emprender un proceso judicial. Tanto en un caso como en el otro, una excelente opción para resolver este problema es contratar un servicio de gestión de multas, aunque antes de contratarlo es conveniente investigar si tu compañía de seguros te ofrece este servicio.
Los tipos de multas de tráfico
Antes de profundizar en el funcionamiento de los servicios de gestión de multas es importante conocer cuáles son los diferentes tipos de sanciones. Básicamente, las multas se pueden clasificar tomando como indicador la gravedad de la infracción cometida; así, pueden ser: leves, graves y muy graves. Obviamente, esta variación dependerá del peligro que represente el comportamiento del conductor para la seguridad vial. Además, junto a las multas se extraen puntos del permiso de conducción por lo que también se correrá el riesgo de que nos retiren el carné.
Las infracciones leves normalmente están relacionadas con la actualización de los documentos; como por ejemplo, no hacer el cambio de la titularidad del vehículo o no indicar el cambio de residencia en el permiso de conducción. Por otra parte, las infracciones graves recogen acciones como: no respetar los semáforos, aparcar en lugares destinados a discapacitados o donde se obstruye el tráfico, incumplir con las normas para adelantar o cambiar dirección en la carretera así como circular con una matricula ilegible. Las infracciones muy graves son todas aquellas que sean un peligro evidente para la seguridad vial como: conducir ebrio, instalar inhibidores de radar o sobrepasar temerariamente la velocidad máxima establecida.
Las infracciones leves generalmente reciben una multa de no más de 100 euros mientras que las graves se sancionan con una media de 200 euros. Las infracciones muy graves prevén una sanción mínima de 500 euros que puede llegar hasta 6000 euros en el caso de que se instalen sistemas para inhibir los detectores de velocidad.
El servicio de gestión de multas
La frase “me han puesto una multa”, es tan usual como incorrecta. Realmente la multa de tráfico no la pone el agente sino una autoridad superior después de haberle dado la oportunidad de defenderse al conductor. Por supuesto, la mayoría de nosotros estamos acostumbrados a pagar la multa y así el procedimiento se termina automáticamente sin tantos quebraderos de cabeza. No obstante, cuando creemos la culpa no es nuestra y tenemos las pruebas que lo demuestran, bien vale la pena contar con un servicio de gestión de multas.
Muchas de las compañías aseguradoras le ofrecen a sus clientes el servicio de gestión de multas a un precio muy conveniente e incluso en ocasiones está incluido en el precio del seguro del coche. ¿Sabías que Génesis te ofrece este servicio de forma gratuita por ser cliente? En este caso, la aseguradora se ocupará de preparar y presentar todos los documentos necesarios ante los organismos que presentan la denuncia y llevarán el proceso hasta que este termine. En otras ocasiones el servicio de gestión de multas se limita a brindar orientación y ponernos en contacto con los abogados de la compañía que de seguro brindarán tarifas mucho más económicas.
Arreglar el coche después de dar parte: ¿cuánto tiempo tiene el taller para repararlo?
Tras un accidente, lo último que quieres es quedarte sin coche más tiempo del necesario. Sin embargo, una de las dudas más habituales es cuánto puede tardar realmente la reparación y si existe algún plazo legal que obligue al taller o al seguro a actuar en un tiempo concreto. Aquí tienes una guía clara para entender qué ocurre, qué dice la normativa y qué puedes hacer si algo se retrasa.
Qué ocurre una vez que das el parte del accidente
Después de comunicar el siniestro, se activa todo el proceso de gestión entre aseguradora, perito y taller. Es una fase en la que intervienen varios actores, y eso influye directamente en los tiempos. Todo comienza cuando das el parte del accidente.
Peritación y valoración de daños: cuánto tarda
En primer lugar, es un perito el que evalúa los daños del vehículo y determina el coste de la reparación.
Este proceso suele ser relativamente ágil, pero depende de factores como:
- La gravedad del accidente.
- La disponibilidad del perito.
- Si hay discrepancias entre aseguradoras.
En la práctica, puede resolverse en pocos días, aunque en siniestros más complejos puede alargarse algo más. Hasta que no hay informe pericial aprobado, el taller no suele empezar la reparación.
Plazos legales para la reparación del coche tras un parte
Cuando hablamos de “plazos”, en realidad hay que diferenciar dos cosas:
- Los plazos legales de la aseguradora (sí están regulados).
- El tiempo de reparación del taller (no tiene un límite fijo en días).
La normativa que regula los plazos legales está recogida en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
Qué dice la ley sobre los tiempos de reparación en talleres concertados
La ley no establece un número concreto de días para reparar un coche. En su lugar, obliga a que todo el proceso del siniestro se gestione con diligencia y sin retrasos injustificados.
Por eso, en la práctica:
- El taller debe darte un plazo estimado de reparación.
- La aseguradora debe agilizar la autorización y gestión.
- Y cualquier demora debe estar justificada.
Cuándo empieza a contar el plazo de reparación
Aquí es donde suele haber confusión. Legalmente, los plazos que sí están definidos son estos:
- El conductor tiene 7 días para comunicar el siniestro.
- 40 días para que la aseguradora pague el importe mínimo o avance la indemnización.
- 3 meses para emitir una respuesta motivada en seguros de responsabilidad civil.
La reparación, como tal, comienza cuando:
- El coche está en el taller.
- Se ha hecho la peritación.
- La aseguradora ha dado el visto bueno.
Y desde ahí, el criterio es que se haga en un tiempo razonable.
Factores que pueden alargar el tiempo de reparación
No todos los retrasos dependen del taller o del seguro. Hay causas externas que pueden influir bastante en los tiempos.
Disponibilidad de piezas y recambios
Uno de los motivos más frecuentes de retraso. Si hay que pedir piezas específicas o importarlas, el plazo se alarga.
Carga de trabajo del taller
En épocas con más siniestros o de alta movilidad (por ejemplo, en vacaciones de verano), los talleres suelen acumular trabajo.
Complejidad de los daños tras el accidente
No es lo mismo reparar un paragolpes que intervenir en la estructura del vehículo. Cuanto más compleja sea la reparación, más tiempo necesitará.
Si necesitas localizar un taller cercano, puedes usar el buscador de talleres Génesis.
Qué derechos tienes si el taller se retrasa
Aunque no haya un plazo fijo, eso no significa que el taller o la aseguradora puedan retrasarse sin motivo. Tienes derechos como cliente del taller que puedes ejercer si detectas demoras injustificadas.
Cómo reclamar si la reparación supera el plazo acordado
Si el coche no está listo dentro del tiempo estimado que te indicaron, lo primero es pedir explicaciones. A partir de ahí, puedes seguir estos pasos:
- Solicita al taller un informe del estado de la reparación y el motivo del retraso.
- Contacta con tu aseguradora para que medie en la gestión.
- Si no obtienes respuesta, presenta una reclamación formal por escrito.
Es importante que exista un plazo previamente acordado o documentado.
Qué cubre el vehículo de sustitución mientras dura la reparación
Algunas pólizas de seguros incluyen coche de sustitución. Por lo general, esta cobertura:
- Puede estar limitada en días.
- Depende del tipo de póliza contratada.
- Puede activarse solo en determinados supuestos (accidente, robo, avería, etc.)
Revisa las condiciones particulares de tu seguro de coche para saber con certeza si tienes incluida esta cobertura. En Génesis la ofrecemos como opcional (para aquellos que necesitan contar con un vehículo para trabajar o hacen desplazamientos diarios) y desde el primer día que tu coche esté en el taller.
Cómo saber si tu seguro cubre todos los gastos de reparación
No todos los seguros responden igual ante un siniestro. Saber qué cubre exactamente tu póliza te evita sorpresas cuando el coche entra en el taller.
Antes de dar por hecho que todo está incluido, conviene revisar aspectos como el tipo de seguro, la existencia de franquicia o quién ha sido el responsable del accidente.
En líneas generales:
- Un seguro a terceros cubre daños a terceros, pero no los propios.
- Un terceros ampliado añade coberturas como lunas, robo o incendio.
- Un seguro a todo riesgo cubre daños propios, con franquicia o sin ella.
Con Génesis, gestionamos tu siniestro de principio a fin
Después de un accidente, lo más importante es que no tengas que preocuparte por cada paso del proceso. Desde la peritación hasta la reparación, contar con una buena gestión marca la diferencia en tiempos y tranquilidad.
Si buscas una cobertura que te acompañe en todo el proceso, puedes contratar seguro de coche en Génesis y tener una gestión más ágil y clara desde el primer momento. Todo 100% online, sin desplazamientos innecesarios.
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Preguntas frecuentes sobre el tiempo para arreglar un coche
¿Existe un plazo máximo legal para que el taller repare mi coche?
No existe un plazo máximo legal en días para que el taller repare tu coche. La normativa en España, recogida en la Boletín Oficial del Estado (Ley de Contrato de Seguro), obliga a que la gestión del siniestro se realice en un tiempo razonable, pero no fija un límite concreto para la reparación.
¿Qué pasa si el taller tarda más de lo acordado en reparar mi coche?
Si el taller supera el plazo acordado sin justificación, puedes reclamar. Primero al propio taller y después a tu aseguradora. Si hay perjuicios, podrías exigir compensación, especialmente si no se ha actuado con diligencia.
¿Tengo derecho a un coche de sustitución mientras reparan el mío?
Solo tienes derecho a un coche de sustitución si tu póliza lo incluye. Esta cobertura suele tener limitaciones de días y condiciones específicas, por lo que conviene revisar tu seguro.
¿Puedo llevar mi coche a un taller que no sea el concertado con mi seguro?
Sí, puedes elegir taller, salvo que tu póliza establezca condiciones concretas. Sin embargo, acudir a un taller no concertado puede implicar tiempos de gestión más largos o diferencias en la tramitación.
¿Cómo afecta una reparación larga a mi cobertura de vehículo de sustitución?
Si la reparación dura más que el límite de días de tu cobertura, el seguro dejará de cubrir el vehículo de sustitución. A partir de ese momento, tendrás que asumir el coste o buscar alternativas.