La cobertura contra incendio de los seguros de coche
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Los seguros de coche a todo riesgo cubren prácticamente cualquier tipo de contingencia que pueda afectar al vehículo, desde la rotura de lunas hasta un incendio. Sin embargo, el seguro a terceros, una de las pólizas más demandadas debido a la crisis económica y al afán de muchos conductores por ahorrar en el precio de la póliza, no suele incluir esta garantía. ¿Cuándo es conveniente contar con una cobertura contra incendio?
Las causas más frecuentes de incendio en los coches
En primer lugar, debes saber que un vehículo a motor puede incendiarse por múltiples factores, el más común es un daño o pérdida en el sistema de alimentación del motor que lleva el combustible a las cámaras de combustión. En este caso, si el combustible llega a alcanzar algunas de las partes calientes del coche, podría generarse una llama que dé lugar a un incendio.
Otro de los factores que puede desencadenar un incendio son los accidentes de tráfico, casi siempre debido a que el vehículo se vuelca y el tanque de combustible termina dañándose. Cuando el escape de combustible alcanza las partes críticas del coche, este puede incendiarse.
Como habrás notado, cuando se habla de un posible incendio, el tanque y la bomba de combustible así como el sistema de inyección son las partes más peligrosas del coche. Por eso se recomienda que si el vehículo tiene algunos años, revises cuidadosamente estos componentes cada cierto tiempo, sobre todo los tubos por donde pasa el combustible, que son los que más se estropean.
Hasta este punto hemos hecho referencia a los hechos fortuitos que pueden provocar un incendio en el coche pero lo cierto es que en los últimos años la principal causa de incendio en los vehículos de motor son los actos vandálicos. Según datos publicados por el diario El País, en el año 2010 en Cataluña se habían quemado de manera intencional más de 2.000 vehículos. Además, también se ha incrementado el número de personas que le prenden fuego a sus coches con el objetivo de cobrar la indemnización que supuestamente les debería pagar la aseguradora.
La cobertura ante incendio: ¿Cuándo contratarla?
Las aseguradoras han confeccionado diferentes fórmulas que nos permiten acceder a seguros de coche prácticamente hechos a medida. Por ejemplo, con la póliza a terceros de Génesis tenemos la opción de incluir la cobertura contra incendio, una alternativa muy recomendable cuando el coche tiene entre 5 y 7 años de antigüedad o si es nuevo y sueles aparcar en zonas con un alto índice de vandalismo.
También deberías contratar esta cobertura si sueles conducir en condiciones extremas, por terrenos no asfaltados y en zonas donde hace mucho calor. Lo mismo se aplica a las áreas cercanas al mar donde la corrosión puede jugarnos malas pasadas. Además, si tu coche funciona con un sistema a gas, recuerda que este tipo de combustible es el que entraña un mayor riesgo de incendio.
Como colofón, desde nuestra aseguradora de coches te recomendamos que te cerciores de que esta cobertura te garantiza los accesorios opcionales que hayas instalado en el vehículo cuando lo compraste. Tendrás que pagar un poco más pero realmente vale la pena ya que la diferencia en la indemnización (si tuviesen en cuenta solo los accesorios de serie), puede llegar a ser sustancial.
¿Quieres saber cómo obtener el certificado de siniestralidad online?
Contar con tu certificado de siniestralidad es más fácil de lo que parece, y hoy en día, puedes hacerlo sin moverte de casa. Este documento refleja tu historial de seguros de coche y demuestra tu comportamiento como conductor frente a reclamaciones y siniestros. Además, tenerlo a mano puede abrirte oportunidades en distintas situaciones donde tu historial de seguros cobra importancia.
Qué es el certificado de siniestralidad
El certificado de siniestralidad es un documento oficial que expide tu aseguradora y refleja tu historial de siniestros en un periodo determinado, normalmente de los últimos años.
Incluye información sobre los accidentes en los que has estado involucrado y si hubo indemnizaciones pagadas por la compañía. Es un documento que acredita tu comportamiento como conductor.
Para qué sirve el certificado de siniestralidad
Este certificado se utiliza para acreditar tu historial como conductor y puede influir directamente en el precio de tu seguro. Además, te permite demostrar que eres «un buen conductor», lo que puede ayudarte a acceder a mejores condiciones, descuentos, bonificaciones o incluso a contratar seguros en el extranjero.
Cuándo puede ser útil obtener un certificado de siniestralidad online
Contar con tu certificado de siniestralidad te facilita varios trámites importantes, especialmente si necesitas demostrar tu historial de seguros de manera rápida y oficial. Los casos más habituales son:
Cuando cambias de aseguradora
Si estás pensando en cambiar de compañía, este certificado es imprescindible. Lo más habitual es que sea la propia aseguradora la que lo consulte en el fichero SINCO (donde la mayoría de compañías comparten datos automáticamente).
Permite a la nueva aseguradora conocer tu historial de siniestros y calcular de manera justa tu prima.
Cuando contratas un seguro en el extranjero
Algunos países exigen este certificado para contratar un seguro de coche local. Solicitarlo online te permite tenerlo al instante, sin retrasos ni desplazamientos.
Cuando solicitas mejores condiciones o precio
¿Quieres renegociar la prima de tu seguro de automóvil? Si tu historial de siniestros es favorable, puedes usarlo para negociar un precio más competitivo o mejorar las condiciones de tu seguro actual. Con la calculadora de Génesis puedes obtener tu presupuesto de seguro de coche online en menos de 2 minutos, de forma rápida y sencilla.
Quién puede solicitar el certificado de siniestralidad
El titular de la póliza es la persona que puede solicitar el certificado. En algunos casos, los mediadores o corredores de seguros autorizados también pueden gestionarlo en tu nombre, siempre que cuenten con tu autorización.
Cómo obtener el certificado de siniestralidad online
Cada vez más aseguradoras permiten solicitar este certificado desde su web o app. Aquí te contamos cómo hacerlo paso a paso:
Contacta con tu aseguradora
Accede a la página web de tu compañía o a su aplicación móvil. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para confirmar los requisitos y el procedimiento.
Realiza la solicitud
Rellena el formulario online con tus datos y la información de tu póliza. Algunas aseguradoras también permiten enviar la solicitud por correo electrónico.
Recibe el certificado
En la mayoría de los casos, recibirás el certificado en formato PDF listo para descargar o imprimir.
Plazo de entrega del certificado de siniestralidad
Depende de la compañía de seguros. El plazo habitual de entrega es de entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo emiten de forma casi inmediata si se solicita online.
Qué hacer si tu aseguradora no te facilita el certificado
Si tu aseguradora se retrasa o se niega a entregarte el certificado de siniestralidad, tienes varias opciones:
Contacta de nuevo con la compañía
Llama al servicio de atención al cliente o envía un correo recordando tu derecho a solicitar el certificado según la Ley de Contrato de Seguro. A veces, un recordatorio formal agiliza el trámite.
Revisa los canales alternativos
Algunas aseguradoras permiten pedirlo a través de la web, app, correo electrónico o incluso a tu mediador de seguros. Asegúrate de usar un canal ágil.
Presenta una reclamación formal
Si la aseguradora sigue sin facilitarlo, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Este organismo supervisa a las compañías y puede mediar para que recibas tu certificado.
Guarda toda la documentación
Conserva copias de correos, formularios enviados y cualquier comunicación. Esto será útil si necesitas acreditar que solicitaste el certificado.
Con las principales compañías aseguradoras, no suele haber ninguna necesidad de todo esto. Ante la duda, elige una que te facilite los trámites, como Génesis: todas nuestras comunicaciones y documentación son digitales.
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Preguntas frecuentes sobre obtener el certificado de siniestralidad online
¿Qué es un certificado de siniestralidad?
Es un documento oficial que refleja tu historial de siniestros y pagos de indemnizaciones de tu seguro de coche o moto.
¿Dónde sacar el certificado de siniestralidad?
Lo expide tu aseguradora, normalmente a través de su web, app o mediante solicitud telefónica, presencial o por correo.
¿Cuánto tarda un certificado de siniestralidad?
Entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo envían de forma casi inmediata si se solicita online.
¿En qué situaciones te piden el certificado de siniestralidad?
Al cambiar de aseguradora, al contratar un seguro en el extranjero o al negociar mejores condiciones o precio en tu póliza.
¿Se puede pedir el certificado de siniestralidad online?
La mayoría de aseguradoras permiten solicitarlo y recibirlo en formato digital sin necesidad de desplazarte. En Génesis, todas las comunicaciones son digitales.
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