Trámites online que puedes hacer DGT
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En la sede de la DGT online podrás realizar una serie de trámites cómodamente desde casa. Te explicamos todo lo que puedes hacer, para que ahorres desplazamientos innecesarios.
¿Qué tramites puedes realizar?
Atrás han quedado las largas colas en las oficinas de Tráfico, ahora realizar las gestiones es más rápido y sencillo. Gracias a la sede electrónica de la Dirección General de Tráfico (DGT) podrás hacer diferentes trámites desde casa y evitar desplazamientos innecesarios, lo cual te ahorrará un tiempo precioso.
¿Cómo acceder a la DGT online? Para realizar los diferentes trámites en la DGT online puedes acceder directamente a su sede electrónica. Podrás entrar usando tu certificado electrónico, DNI electrónico o cl@ve. También puedes descargar la aplicación móvil miDGT, en cuyo caso tendrás que tener instalado un certificado digital en tu móvil o disponer de cl@ve pin o cl@ve permanente.
Multas
Puedes gestionar todo lo relacionado con las sanciones de tráfico, así como descargar los modelos necesarios para presentar alegaciones o recursos. Por supuesto, también podrás pagar una multa, presentar directamente la alegación o el recurso y solicitar la devolución del pago de multas. Podrás ver si tienes alguna multa pendiente e identificar al conductor que estaba al volante de tu coche si te ha llegado una multa impuesta por radar.
Permisos de conducir
En esta sección de la DGT online podrás realizar prácticamente cualquier trámite relacionado con el permiso de conducir. Puedes consultar tu saldo de puntos y solicitar el certificado de puntos, así como un duplicado del permiso de conducir. También podrás realizar el cambio de dirección para notificaciones y solicitar el permiso de conducción internacional. Si estás preparándote para el examen de conducir, podrás encontrar test de exámenes, consultar tus notas o solicitar el traslado del expediente.
Vehículos
La sede de la DGT online también permite realizar diferentes trámites relacionados con los vehículos, desde solicitar un duplicado de la documentación de tu coche hasta consultar su distintivo ambiental o pedir un informe del vehículo. En esta sección podrás realizar además los trámites para la compraventa de vehículos, como la solicitud de transferencia. También podrás presentar la solicitud de cambio de domicilio o de matriculación ordinaria. Además, podrás dar de alta o baja al vehículo, ya sea de manera temporal o por traslado a otro país.
Movilidad
La DGT online ha dedicado una sección a la movilidad, de manera que podrás pedir autorizaciones especiales de circulación y para hacer un uso excepcional de la vía. También podrás comunicar obras en la vía o accidentes de tráfico.
Otros trámites
A través de la sede de la DGT online puedes pagar las tasas, presentar la autorización de apoderamiento para que otra persona realice los trámites presencialmente en tu lugar, verificar documentos y solicitar la devolución del pago de las tasas. También podrás sacar cita previa en las oficinas de tráfico.
Vale aclarar que algunos de estos trámites no están disponibles mediante la aplicación miDGT, pero los irán incorporando paulatinamente. Hasta el momento solo puedes consultar tu saldo de puntos, actualizar tus datos de contacto y el domicilio, así como recibir avisos y alertas de interés. No obstante, esta aplicación te brinda la posibilidad de disponer del permiso de conducir en el teléfono móvil, así como de la ficha técnica electrónica del coche. También te permitirá consultar los principales datos de los vehículos como la ITV, el distintivo ambiental y el seguro. De hecho, si estás pensando en cambiar de póliza, echa un vistazo a los seguros de coche en Génesis, tenemos diferentes opciones para que solo pagues por las coberturas que realmente necesitas.
¿Quieres saber cómo obtener el certificado de siniestralidad online?
Contar con tu certificado de siniestralidad es más fácil de lo que parece, y hoy en día, puedes hacerlo sin moverte de casa. Este documento refleja tu historial de seguros de coche y demuestra tu comportamiento como conductor frente a reclamaciones y siniestros. Además, tenerlo a mano puede abrirte oportunidades en distintas situaciones donde tu historial de seguros cobra importancia.
Qué es el certificado de siniestralidad
El certificado de siniestralidad es un documento oficial que expide tu aseguradora y refleja tu historial de siniestros en un periodo determinado, normalmente de los últimos años.
Incluye información sobre los accidentes en los que has estado involucrado y si hubo indemnizaciones pagadas por la compañía. Es un documento que acredita tu comportamiento como conductor.
Para qué sirve el certificado de siniestralidad
Este certificado se utiliza para acreditar tu historial como conductor y puede influir directamente en el precio de tu seguro. Además, te permite demostrar que eres «un buen conductor», lo que puede ayudarte a acceder a mejores condiciones, descuentos, bonificaciones o incluso a contratar seguros en el extranjero.
Cuándo puede ser útil obtener un certificado de siniestralidad online
Contar con tu certificado de siniestralidad te facilita varios trámites importantes, especialmente si necesitas demostrar tu historial de seguros de manera rápida y oficial. Los casos más habituales son:
Cuando cambias de aseguradora
Si estás pensando en cambiar de compañía, este certificado es imprescindible. Lo más habitual es que sea la propia aseguradora la que lo consulte en el fichero SINCO (donde la mayoría de compañías comparten datos automáticamente).
Permite a la nueva aseguradora conocer tu historial de siniestros y calcular de manera justa tu prima.
Cuando contratas un seguro en el extranjero
Algunos países exigen este certificado para contratar un seguro de coche local. Solicitarlo online te permite tenerlo al instante, sin retrasos ni desplazamientos.
Cuando solicitas mejores condiciones o precio
¿Quieres renegociar la prima de tu seguro de automóvil? Si tu historial de siniestros es favorable, puedes usarlo para negociar un precio más competitivo o mejorar las condiciones de tu seguro actual. Con la calculadora de Génesis puedes obtener tu presupuesto de seguro de coche online en menos de 2 minutos, de forma rápida y sencilla.
Quién puede solicitar el certificado de siniestralidad
El titular de la póliza es la persona que puede solicitar el certificado. En algunos casos, los mediadores o corredores de seguros autorizados también pueden gestionarlo en tu nombre, siempre que cuenten con tu autorización.
Cómo obtener el certificado de siniestralidad online
Cada vez más aseguradoras permiten solicitar este certificado desde su web o app. Aquí te contamos cómo hacerlo paso a paso:
Contacta con tu aseguradora
Accede a la página web de tu compañía o a su aplicación móvil. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para confirmar los requisitos y el procedimiento.
Realiza la solicitud
Rellena el formulario online con tus datos y la información de tu póliza. Algunas aseguradoras también permiten enviar la solicitud por correo electrónico.
Recibe el certificado
En la mayoría de los casos, recibirás el certificado en formato PDF listo para descargar o imprimir.
Plazo de entrega del certificado de siniestralidad
Depende de la compañía de seguros. El plazo habitual de entrega es de entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo emiten de forma casi inmediata si se solicita online.
Qué hacer si tu aseguradora no te facilita el certificado
Si tu aseguradora se retrasa o se niega a entregarte el certificado de siniestralidad, tienes varias opciones:
Contacta de nuevo con la compañía
Llama al servicio de atención al cliente o envía un correo recordando tu derecho a solicitar el certificado según la Ley de Contrato de Seguro. A veces, un recordatorio formal agiliza el trámite.
Revisa los canales alternativos
Algunas aseguradoras permiten pedirlo a través de la web, app, correo electrónico o incluso a tu mediador de seguros. Asegúrate de usar un canal ágil.
Presenta una reclamación formal
Si la aseguradora sigue sin facilitarlo, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Este organismo supervisa a las compañías y puede mediar para que recibas tu certificado.
Guarda toda la documentación
Conserva copias de correos, formularios enviados y cualquier comunicación. Esto será útil si necesitas acreditar que solicitaste el certificado.
Con las principales compañías aseguradoras, no suele haber ninguna necesidad de todo esto. Ante la duda, elige una que te facilite los trámites, como Génesis: todas nuestras comunicaciones y documentación son digitales.
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Preguntas frecuentes sobre obtener el certificado de siniestralidad online
¿Qué es un certificado de siniestralidad?
Es un documento oficial que refleja tu historial de siniestros y pagos de indemnizaciones de tu seguro de coche o moto.
¿Dónde sacar el certificado de siniestralidad?
Lo expide tu aseguradora, normalmente a través de su web, app o mediante solicitud telefónica, presencial o por correo.
¿Cuánto tarda un certificado de siniestralidad?
Entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo envían de forma casi inmediata si se solicita online.
¿En qué situaciones te piden el certificado de siniestralidad?
Al cambiar de aseguradora, al contratar un seguro en el extranjero o al negociar mejores condiciones o precio en tu póliza.
¿Se puede pedir el certificado de siniestralidad online?
La mayoría de aseguradoras permiten solicitarlo y recibirlo en formato digital sin necesidad de desplazarte. En Génesis, todas las comunicaciones son digitales.