Diez consejos para el cuidado y el mantenimiento del hogar
En muchas ocasiones las personas contratan un seguro y se despreocupan completamente de realizar el mantenimiento del hogar ya que piensan que cualquier daño o avería quedará cubierta por la póliza. Sin embargo, todos los seguros de hogar tienen incluidas varias cláusulas donde indican que cualquier daño o siniestro provocado por negligencia expresa del dueño del hogar no será cubierto ni indemnizado. Cuando contratamos un seguro de hogar, estamos en la obligación de proteger, en la medida de nuestras posibilidades, la casa y de realizar el mantenimiento adecuado. De la misma forma, debemos comunicar cualquier tipo de circunstancia que se pueda convertir en una agravación del riesgo y, en caso de robo, debemos tomar todas las medidas para preservar los objetos que han quedado. Si incumplimos alguna de estas normas básicas la compañía aseguradora estará en todo su derecho de realizar una reclamación judicial y no cubrirá los daños.
Cuidar la casa: Una opción conveniente para todos
Existen algunos aspectos básicos que debemos tener en cuenta para realizar el mantenimiento del hogar y que nos salvaguardarán de cualquier tipo de responsabilidad ante siniestros:
- Revisar semestralmente las instalaciones eléctricas y de fontanería para prevenir los accidentes y atajar a tiempo las posibles roturas, sobre todo si se trata de una casa con algunos años de antigüedad.
- Contratar a profesionales que realicen el mantenimiento del hogar, fundamentalmente si se trata del sistema eléctrico o de las tuberías del gas y el agua. Realizar los trabajos uno mismo es una opción más económica pero a la larga el problema podría agravarse.
- Revisar el funcionamiento de equipos como la nevera, la lavadora, el calentador de agua o la lavavajillas. Estos electrodomésticos suelen presentar señales premonitorias de fallo por lo que podrás arreglarlos o reemplazarlos antes de que causen un daño mucho más serio.
- Cuidar el jardín evitando que las ramas o las raíces de los grandes árboles crezcan y hagan daño a la estructura de la casa o a la de nuestros vecinos.
- Proteger los puntos débiles de la casa, sobre todo en caso de lluvias fuertes. Si sellas las puertas, las ventanas y las chimeneas podrás evitar las inundaciones internas que suelen causar graves daños a los muebles.
- Mantener limpio el techo, sobre todo en época de invierno cuando hay grandes nevadas. De esta forma evitarás los derrumbes provocados por un peso excesivo.
- Ante manchas inusuales o ruidos extraños, contactar inmediatamente con un técnico especializado ya que podría tratarse de problemas serios en las instalaciones del agua o el gas.
- Limpiar al menos una vez al año el sistema de calefacción y los canales exteriores de desagüe.
- Desconectar de la corriente todos los equipos eléctricos si se estará fuera de casa durante un periodo de tiempo considerable. Además, si está dentro de tus posibilidades, puedes instalar un sistema de domótica que te permitirá controlar a distancia todas las instalaciones de la casa y te avisará ante eventuales fallos.
- Planificar un presupuesto anual que cubra los gastos imprevistos del hogar como los pequeños trabajos de fontanería o de electricidad. Recuerda que solucionar el problema a tiempo será siempre la opción más económica y más beneficiosa para todos.
Importancia del orden en el hogar para el estado anímico
El estado de orden en el hogar es fundamental para nuestro bienestar emocional y mental. Aunque a veces subestimado, el entorno en el que vivimos puede tener un impacto significativo en nuestra salud emocional y en nuestro estado de ánimo. Aquí exploramos por qué mantener la casa ordenada y organizada es clave para promover un estado anímico positivo:
Reducción del Estrés y la Ansiedad
Un hogar desordenado puede generar estrés y ansiedad en quienes lo habitan. El desorden visual puede sobrecargar nuestros sentidos y crear una sensación de agobio. Por otro lado, un espacio ordenado y organizado proporciona una sensación de calma y control, lo que puede ayudar a reducir el estrés y la ansiedad en nuestras vidas diarias.
Claridad Mental y Enfoque
Cuando vivimos en un entorno desordenado, nuestra mente puede sentirse igualmente desordenada. La acumulación de objetos y la falta de organización pueden dificultar la concentración y el enfoque en las tareas cotidianas. Por el contrario, un hogar ordenado nos permite mantener una mente clara y enfocada en nuestras actividades, lo que aumenta nuestra productividad y eficiencia.
Sensación de Bienestar y Felicidad
Vivir en un espacio limpio y ordenado puede mejorar nuestro estado de ánimo y promover una sensación general de bienestar y felicidad. El acto de ordenar y organizar nuestro entorno puede ser terapéutico y gratificante, y la sensación de logro al completar estas tareas puede elevar nuestro ánimo y aumentar nuestra autoestima.
Mejora de las Relaciones Interpersonales
Un hogar ordenado y acogedor puede ser más propicio para las interacciones sociales positivas. Invitar a amigos y familiares a un espacio limpio y ordenado puede generar una atmósfera más relajada y agradable, lo que facilita la conexión y el disfrute mutuo. Además, el orden en el hogar puede evitar conflictos innecesarios relacionados con el desorden y la falta de organización.
Fomento de Hábitos Saludables
El mantenimiento de un hogar ordenado y organizado puede fomentar hábitos saludables en otras áreas de nuestra vida. La disciplina y la responsabilidad necesarias para mantener la casa ordenada pueden extenderse a otros aspectos, como la alimentación, el ejercicio y el autocuidado, lo que contribuye a un estilo de vida más equilibrado y saludable.
Preguntas frecuentes sobre el cuidado y el mantenimiento del hogar
¿Con qué frecuencia debo limpiar mi hogar?
La frecuencia de limpieza depende de varios factores, como el tamaño de tu hogar, el número de residentes y tus hábitos de vida. Sin embargo, se recomienda realizar tareas básicas de limpieza, como barrer, aspirar y limpiar superficies, al menos una vez por semana. Además, es importante realizar limpiezas más profundas en áreas específicas, como baños y cocinas, con una frecuencia mayor, como cada dos semanas o mensualmente.
¿Cómo puedo prevenir la acumulación de desorden en mi hogar?
La prevención del desorden en el hogar requiere de hábitos de organización y disciplina. Algunas estrategias efectivas incluyen asignar lugares específicos para cada objeto, deshacerse regularmente de artículos innecesarios, establecer rutinas de limpieza diarias y mantener un sistema de almacenamiento eficiente. Además, puedes practicar el principio de "uno entra, uno sale", lo que significa que por cada nuevo artículo que ingreses a tu hogar, debes deshacerte de uno que ya tengas.
¿Cómo puedo mantener mis electrodomésticos en buen estado de funcionamiento?
Para mantener tus electrodomésticos en buen estado de funcionamiento, es importante seguir las instrucciones del fabricante para el mantenimiento regular. Esto puede incluir limpieza, cambio de filtros, lubricación de piezas móviles y revisión de cables y conexiones eléctricas. Además, evita sobrecargar los electrodomésticos, utiliza programas de lavado y secado adecuados y realiza inspecciones periódicas para detectar posibles problemas.
¿El seguro cubre la reparación de electrodomésticos? Cuándo sí y cuándo no
Respuesta corta: el seguro de hogar puede cubrir tus electrodomésticos, pero solo en determinadas situaciones. No lo cubre todo, y confundir lo que incluye la póliza con una garantía de averías puede llevarte a una decepción en el peor momento.
A continuación te explicamos en qué casos tu seguro actúa, en cuáles no y qué opción existe si quieres una protección más amplia para tus aparatos.
Qué se entiende por contenido del hogar en la póliza
Comencemos con la diferenciación de los bienes que se pueden cubrir con un seguro de hogar. Se trata de dos grandes bloques: el continente (la estructura del edificio y sus instalaciones fijas) y el contenido (todo lo que hay dentro y pertenece al asegurado).
Electrodomésticos como parte del contenido asegurado
Los electrodomésticos forman parte del contenido. Y en un sentido más amplio, suele comprender electrodomésticos, equipos eléctricos y electrónicos, aparatos de imagen y sonido, ordenadores personales, etcétera.
Esto significa que, si tienes contratada la cobertura de contenido, tus electrodomésticos quedan dentro del ámbito asegurado. Pero ojo: que estén incluidos en la póliza no significa que te indemnicen por cualquier daño que sufran. La cobertura depende de la causa del daño, no del bien en sí.
Cuándo sí cubre el seguro los electrodomésticos
El seguro de hogar entra en juego cuando el daño tiene su origen en un siniestro cubierto por la póliza. Estos son los casos más habituales.
Daños por incendio o cortocircuito
Si un incendio destruye tu lavadora, tu nevera o tu televisión, el seguro cubre los daños materiales directos sobre el contenido asegurado. La cobertura de incendio de seguro de hogar de Génesis garantiza el 100% del capital asegurado para contenido.
También puede activarse la cobertura en caso de explosión (incluyendo la autoexplosión de calderas y termos) o de caída del rayo, aunque en este último caso es importante saber que los daños producidos por sobretensiones o inducciones a consecuencia del rayo quedan excluidos de forma expresa en muchas pólizas.
Si tu electrodoméstico se ha estropeado por una subida de tensión, consulta el artículo donde te contamos cómo proceder.
Daños por agua o inundación proveniente de un tercero
Un escape de la vivienda del piso de arriba que arruina tu lavavajillas o tu secadora es un siniestro perfectamente cubierto. La póliza Génesis Hogar garantiza los daños directos por escapes, filtraciones y desbordamientos procedentes de instalaciones de la propia vivienda o de viviendas contiguas o superiores propiedad de terceros.
La cobertura de inundación también puede aplicarse cuando el daño procede del desbordamiento del alcantarillado o de otras conducciones públicas, siempre que no tenga la consideración de fenómeno extraordinario (en ese caso intervendría el Consorcio de Compensación de Seguros).
Robo del electrodoméstico dentro del hogar
Si alguien entra en tu casa mediante fuerza y se lleva un electrodoméstico, el seguro cubre ese robo. La definición de robo en la póliza exige que se haya producido fuerza en las cosas y que haya ocurrido en el interior de la vivienda asegurada o sus dependencias anexas.
El atraco (con violencia o intimidación sobre personas) también queda cubierto. El hurto, sin embargo, puede tener limitaciones o quedar excluido según las condiciones contratadas.
Cuándo NO cubre el seguro los electrodomésticos
Aquí está la parte que más confusiones genera. El seguro de hogar no es una garantía de averías y tiene exclusiones claras.
Avería por uso, desgaste o mal mantenimiento
Si tu lavadora deja de centrifugar porque lleva 10 años funcionando, o tu nevera falla por falta de mantenimiento, el seguro no cubre esa avería. Se excluyen expresamente los siniestros debidos a fermentación, fragmentación, oxidación, vicios y/o defectos de fabricación o construcción, así como los derivados de la falta de reparación, conservación o mantenimiento imputable al asegurado.
El desgaste no es un siniestro. Es algo previsible, y el seguro cubre lo imprevisible.
Daños producidos por el propio asegurado sin accidente
Si rompes tu microondas al golpearlo, si un mal uso provoca el fallo del motor de un electrodoméstico o si realizas una instalación defectuosa, el seguro tampoco responde. Los daños intencionados o claramente atribuibles a una acción propia sin causa accidental quedan fuera de la cobertura.
También quedan excluidos los daños meramente estéticos que no afecten al funcionamiento del aparato.
Siempre y cuando tengas contratadas las coberturas correspondientes:
| Situación | ¿Cubre el seguro? |
|---|---|
| Incendio que destruye el electrodoméstico | ✅ Sí |
| Escape de agua del vecino que daña la lavadora | ✅ Sí |
| Robo con fuerza en el interior del hogar | ✅ Sí |
| Inundación por desbordamiento de alcantarillado | ✅ Sí (salvo extraordinario) |
| Avería por uso o desgaste normal | ❌ No |
| Fallo por falta de mantenimiento | ❌ No |
| Daño causado por el propio asegurado sin accidente | ❌ No |
| Defecto de fabricación del electrodoméstico | ❌ No |
| Daño estético sin afectar al funcionamiento | ❌ No |
La cobertura de avería de electrodomésticos: un extra a valorar
El seguro de hogar cubre tus electrodomésticos cuando el daño viene de un siniestro concreto. Fuera de esos casos, no hay cobertura, y aquí es donde mucha gente se lleva una sorpresa.
En qué consiste la garantía extendida de electrodomésticos
Si quieres cubrir averías por uso, desgaste o fallo interno, la vía no es el seguro de hogar sino las garantías extendidas que ofrecen fabricantes y distribuidores en el momento de la compra. Estas funcionan como una prolongación de la garantía legal del fabricante y sí cubren ese tipo de fallos, con condiciones y plazos variables según el vendedor.
Qué puedes hacer si tu electrodoméstico falla sin que haya siniestro
Tienes tres opciones prácticas:
- Reclamar al fabricante si el aparato está dentro del periodo de garantía legal (3 años para productos nuevos comprados desde el 1 de enero de 2022).
- Activar la garantía extendida si la contrataste en la tienda al comprar el electrodoméstico.
- Asumir el coste de reparación o valorar si compensa sustituir el aparato.
Cómo reclamar si tu electrodoméstico se daña por un siniestro
Si has sufrido un siniestro que ha dañado uno o varios electrodomésticos, estos son los pasos a seguir:
- Comunica el siniestro en un plazo máximo de 7 días desde que lo conociste. El incumplimiento de este plazo puede reducir la indemnización.
- No tires los aparatos dañados hasta que el perito los haya evaluado. La póliza obliga a conservar los restos hasta que se complete la tasación.
- Reúne la documentación: facturas de compra, fotografías de los daños, parte de la policía si hay robo, certificado de la empresa eléctrica si hay sobretensión.
- Facilita el acceso a la vivienda para que el perito pueda valorar los daños.
Aquí tienes los datos de contacto de Génesis para comunicarnos un siniestro.
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El seguro de hogar cubre tus electrodomésticos cuando lo que los daña es un siniestro: un incendio, una inundación o un robo. Para eso está la cobertura de contenido.
Si quieres revisar tus coberturas o calcular el precio de tu póliza, facilítanos los datos de tu hogar y te enviamos un presupuesto personalizado. Desde 140 €.
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Preguntas frecuentes sobre cobertura de electrodomésticos en el seguro de hogar
¿El seguro de hogar cubre si mi lavadora se estropea sola?
No. Si la lavadora falla por desgaste, uso o un defecto interno sin que haya mediado ningún siniestro (incendio, agua de terceros, robo), el seguro estándar no cubre esa avería. Para eso existe la cobertura opcional de averías de electrodomésticos.
¿El seguro cubre los electrodomésticos empotrados como el horno?
Se consideran electrodomésticos igualmente, no forma parte del continente sino del contenido, puesto que se puede reemplazar con facilidad (sin necesidad de obras). Está cubierto si se estropea debido a un siniestro (filtraciones de agua, incendio o robo).
¿Qué valor se indemniza: el de compra o el actual?
Si tienes contratada la actualización automática de capitales, los bienes muebles del contenido se indemnizan a valor de nuevo (sin deducir depreciación por uso o antigüedad). Si has renunciado a esa actualización, la tasación se hace a valor real, es decir, descontando el desgaste. Hay una excepción: los ordenadores personales y sus accesorios de más de dos años siempre se indemnizan a valor real, independientemente de lo que hayas contratado.
¿Puedo añadir cobertura de avería de electrodomésticos a mi póliza?
Algunas aseguradoras lo ofrecen como cobertura opcional o adicional. Consulta con tu aseguradora qué aparatos cubre, qué antigüedad máxima admite y si existe franquicia o límite por reparación.
¿El seguro cubre si me roban el ordenador de casa?
Sí, siempre que el robo se haya producido con fuerza en las cosas en el interior de la vivienda asegurada. Los ordenadores personales están expresamente incluidos dentro del contenido asegurado. Si el robo ocurrió fuera del hogar, la cobertura estándar no aplica salvo que tengas contratada una extensión de garantía para bienes fuera del domicilio.