¿Sabes qué es el informe pericial en un siniestro?
Si sufres un accidente y la aseguradora tiene que indemnizarte, enviarán a un perito. Te explicamos cómo se realiza el informe pericial y qué puedes hacer si no estás de acuerdo con la propuesta de indemnización. Si has sufrido un siniestro y tienes una póliza de seguro, la compañía recurrirá a un perito para que confirme las causas del accidente y elabore un documento con toda la información necesaria para pagarte la indemnización. El perito es un profesional especializado en la evaluación de daños, encargado de recabar todos los datos relacionados con el incidente y calcular la indemnización. Al final, realiza el informe pericial, un documento que puede ser de índole contable, psicológica o incluso forense, que la aseguradora usa para indemnizar los accidentes.
¿Cómo se elabora un informe pericial?
Acta de nombramiento y aceptación
Cuando des parte del siniestro y facilites todos los datos, la aseguradora nombrará a un perito, que recibirá esa información y se desplazará al lugar del accidente lo más rápido posible.
Determinar la causa del siniestro
En esta fase el perito decide si se admite a trámite el siniestro. En práctica, analiza lo ocurrido, intenta descubrir la causa y valora si se encuentra cubierta por la póliza. Lo usual es que realice una inspección ocular para examinar el lugar y recopilar datos. Debes facilitar cualquier tipo de información relacionada con el siniestro, desde fotos hasta facturas, vídeos o incluso noticias que avalen el suceso, como en los casos de lluvias torrenciales o tormentas eléctricas. De hecho, la ley indica que es responsabilidad del asegurado probar la preexistencia de los objetos.
Valorar el alcance de los daños
El perito realizará una valoración técnica de los daños sufridos como resultado del accidente y analizará la posibilidad de repararlos. En el informe pericial describirá de manera pormenorizada los daños y diferenciará los daños directos causados por el incidente de los desperfectos anteriores o los daños colaterales. En esta fase tendrá en cuenta el valor de los objetos dañados y aplicará la franquicia o carencia, en caso de que corresponda.
Calcular la propuesta de indemnización
Finalmente, el perito realizará una propuesta de indemnización, según los límites establecidos en la póliza, los elementos asegurados en el momento del siniestro y las consecuencias del mismo. Si se produce una situación de infraseguro, aplicará la regla proporcional. La compañía de seguros valorará esa propuesta y determinará la indemnización a pagar rigiéndose por una serie de procedimientos y cálculos estipulados.
¿Cómo utilizar y qué hacer después de recibir un informe pericial en un siniestro?
Después de recibir un informe pericial en un siniestro, es crucial entender cómo utilizarlo y qué acciones tomar. En primer lugar, debes revisar detalladamente el informe, examinando cada sección para comprender completamente las conclusiones, recomendaciones y detalles proporcionados por el perito. Es importante verificar la exactitud de la información y asegurarse de que todos los hechos relevantes estén correctamente documentados. Si tienes dudas sobre el contenido del informe, considera consultar con expertos en seguros o peritos independientes para obtener orientación adicional.
Una vez que hayas evaluado el informe, determina cuáles serán tus siguientes acciones en función de las conclusiones. Esto podría incluir iniciar el proceso de reclamación con tu compañía de seguros, buscar una compensación por daños o lesiones, o tomar medidas legales adicionales si es necesario. Asegúrate de seguir todos los procedimientos legales o administrativos necesarios y de mantener documentación adicional relacionada con el siniestro, como facturas de reparación o registros médicos.
Es importante mantener un seguimiento cercano del progreso de tu reclamación o caso legal, manteniendo contacto con tu compañía de seguros o abogado y proporcionando cualquier información adicional que se requiera para avanzar en el proceso de manera eficiente. Utilizar el informe pericial de manera efectiva te ayudará a tomar decisiones informadas y a avanzar en la resolución de tu siniestro de manera adecuada.
¿Qué puedes hacer si no estás de acuerdo con el informe pericial?
Como asegurado, tienes que dar tu conformidad con el informe pericial. Si das tu consentimiento, se elaborará el Acta de Acuerdo Amistoso, con la cual se cierra el informe. Una vez firmada, la aseguradora tendrá un plazo de cinco días para indemnizarte. Si el informe pericial no te convence, el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguros indica que puedes rechazar la propuesta de indemnización y contratar a un perito independiente, el cual se encargará de realizar su propio informe pericial y contactar con el perito de la aseguradora para llegar a un acuerdo, en cuyo caso se elaborará un acta conjunta para confirmar la indemnización. Si estos peritos no llegan a un acuerdo, ambas partes nombrarán a un tercer perito, que pagarán a partes iguales, a menos que una de las partes haya hecho una valoración desproporcionada de los daños, en cuyo caso tendría que asumir los gastos del nuevo peritaje.
Preguntas frecuentes sobre el informe pericial en un siniestro
¿Cómo afecta un informe pericial en un siniestro al proceso de reclamación de seguros?
Un informe pericial en un siniestro puede proporcionar evidencia crucial para respaldar una reclamación de seguros. La evaluación imparcial del perito puede ayudar a determinar la culpabilidad y la extensión de los daños, lo que facilita el proceso de indemnización por parte de la compañía de seguros.
¿Es obligatorio obtener un informe pericial en un siniestro?
No siempre es obligatorio obtener un informe pericial en un siniestro, pero puede ser muy útil en casos donde la responsabilidad o la extensión de los daños están en disputa. En muchos casos, las partes involucradas optan por obtener un informe pericial para respaldar sus reclamaciones.
¿Quién tiene acceso a un informe pericial en un siniestro?
Por lo general, las partes involucradas en el siniestro, como los asegurados, terceros afectados, abogados y compañías de seguros, pueden tener acceso al informe pericial. Sin embargo, el acceso puede estar restringido en algunos casos por motivos legales o de privacidad.
ZBE Madrid: mapa, etiquetas y restricciones en 2026
¿Puedes circular por Madrid con tu coche en 2026? Depende de su etiqueta ambiental, de si está matriculado en España y de la zona a la que quieras acceder. La Zona de Bajas Emisiones (ZBE) abarca todo el municipio, pero hay dos áreas con restricciones específicas: Distrito Centro y Plaza Elíptica.
Antes de entrar, comprueba qué distintivo tiene tu vehículo y consulta las condiciones de acceso de tu destino. Ten en cuenta, además, que el Ayuntamiento ha prorrogado hasta el 31 de diciembre de 2026 el periodo de aviso para determinados vehículos sin etiqueta.
Qué es la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) de Madrid
La ZBE de Madrid es un área en la que se limita la circulación de determinados vehículos para reducir la contaminación y mejorar la calidad del aire. Las restricciones dependen de la clasificación ambiental de cada vehículo y de la zona por la que quieras circular.
Objetivo y origen: de Madrid Central a la ZBE actual
Madrid Central fue la primera gran zona de acceso restringido del centro de la capital. En 2021, el Ayuntamiento puso en marcha Madrid 360 y la ZBE de Especial Protección de Distrito Centro, conocida también como Madrid Central, y amplió las medidas con la ZBEDEP de Plaza Elíptica.
La normativa municipal se enmarca en la Ley 7/2021, de cambio climático y transición energética, que establece la implantación de zonas de bajas emisiones en municipios españoles de más de 50.000 habitantes. Cada ayuntamiento concreta sus propias condiciones de acceso, por lo que las restricciones de Madrid no tienen por qué coincidir con las de otras ciudades.
Qué distritos y calles abarca
La ZBE general comprende todo el término municipal de Madrid. Y dentro de ella se encuentran dos áreas con regulación específica más restrictiva: distrito Centro y Plaza Elíptica.
- Distrito Centro abarca buena parte de ese distrito, incluidos los barrios de Palacio, Embajadores, Cortes, Justicia, Universidad y Sol.
- Plaza Elíptica comprende un perímetro del entorno de esta plaza e incluye un tramo de la autovía A-42.
Mapa de la ZBE de Madrid: zonas y niveles de restricción
Para interpretar el mapa de la ZBE de Madrid, distingue entre el perímetro municipal, que abarca toda la ciudad, y las dos zonas de especial protección, donde hay condiciones de acceso adicionales. Vamos a verlos.
ZBE general: todo el municipio de Madrid
La ZBE general de Madrid prohíbe circular a los vehículos clasificados por la DGT en la categoría ambiental A, es decir, los que no tienen distintivo ambiental (etiqueta). Sin embargo, desde el 7 de abril de 2026, se aplica un régimen transitorio que permite circular por esta zona (fuera de Distrito Centro y Plaza Elíptica) a determinados vehículos sin etiqueta.
Pueden acogerse a este régimen:
- Turismos, familiares y todoterrenos sin etiqueta que hayan estado domiciliados en Madrid en el Registro de Vehículos de la DGT y dados de alta en el impuesto municipal de vehículos (IVTM) de forma ininterrumpida desde el 1 de enero de 2022.
- Otros vehículos sin etiqueta, como camiones, furgonetas, autobuses, motocicletas y ciclomotores, con independencia de dónde estén domiciliados.
Esta posibilidad es temporal (vigente hasta el 31 de diciembre de 2026) y está condicionada a que se respeten los límites de dióxido de nitrógeno en todas las estaciones de medición de la ciudad. No se aplica a los turismos sin etiqueta que no cumplan los requisitos de residencia y registro indicados.
ZBEDEP Distrito Centro
Esta zona comprende buena parte del distrito de Centro.
- Los vehículos con etiqueta ECO o 0 pueden acceder.
- Los vehículos con etiqueta B o C no pueden entrar simplemente para atravesarla, pero pueden hacerlo para estacionar en los aparcamientos adheridos al sistema municipal de permisos o en reservas autorizadas.
Los vehículos sin distintivo tienen prohibido el acceso, salvo las excepciones previstas en la normativa, como determinados vehículos históricos o adaptados para personas con movilidad reducida que estén autorizados.
Fuente: https://diario.madrid.es/aire/madrid-central/
ZBEDEP Plaza Elíptica
En Plaza Elíptica, los vehículos con etiquetas B, C, ECO y 0 pueden circular sin restricciones específicas de acceso por razón de su distintivo ambiental. Los vehículos sin etiqueta no pueden acceder al perímetro, incluido el tramo de la A-42 que queda dentro de él, salvo excepciones concretas.
Fuente: Ayuntamiento de Madrid. Movilidad y Transportes. ZBEDEP Plaza Elíptica. Ámbito geográfico. Consulta 19/10/26
Qué etiqueta necesitas para entrar en la ZBE de Madrid
La etiqueta ambiental de la DGT permite identificar la categoría de emisiones de tu vehículo. En Madrid, tener distintivo B o C no impide circular por toda la ciudad, pero sí condiciona el acceso a determinadas zonas.
Etiquetas 0 y ECO: sin restricciones de acceso
Los coches con etiqueta 0 o ECO pueden circular por la ZBE general y acceder a Distrito Centro y Plaza Elíptica, con carácter general. En Distrito Centro, los vehículos industriales pueden estar sujetos a condiciones específicas.
Pero con tu coche particular, si tiene esta etiqueta, puedes circular y cruzar el centro si lo necesitas. Además, si tienes que aparcar en zona SER, te sale más barato, puesto que tu coche es menos contaminante que otros.
Etiquetas B y C: qué pueden y qué no pueden hacer
Si tu coche tiene etiqueta B o C, puedes circular por la ZBE general (todo el municipio) y acceder a Plaza Elíptica sin restricciones específicas por su distintivo.
En cambio, para entrar en Distrito Centro debes cumplir las condiciones de acceso: por ejemplo, puedes estacionar en un aparcamiento adherido al sistema municipal de permisos, pero no entrar únicamente para atravesar la zona.
Vehículos sin etiqueta: excepciones vigentes
Los coches sin distintivo ambiental son los más afectados por las restricciones. Como norma general, no pueden entrar los coches sin etiqueta a la ciudad de Madrid.
Sin embargo, existe una excepción temporal en 2026 para que puedan circular por la ZBE general de Madrid (no por Distrito Centro y Plaza Elíptica). Si ya estaban domiciliados en Madrid y pagando el IVTM desde 2022 (de forma ininterrumpida), se les ha dado una prórroga hasta el 31 de diciembre de 2026.
Aunque si se superan los niveles de contaminación, puede prohibirse su circulación igualmente, hasta que vuelvan a bajar.
Tabla resumen de acceso a zonas de bajas emisiones en Madrid por etiqueta
Etiqueta ambiental | ZBE general (municipio de Madrid) | Distrito Centro | Plaza Elíptica |
0 | Puede circular. | Puede acceder. | Puede acceder. |
ECO | Puede circular. | Pueden acceder vehículos particulares. Profesionales, con condiciones. | Puede acceder. |
C | Puede circular. | Acceso condicionado. Sí, si lo aparcas en estacionamientos autorizados. | Puede acceder. |
B | Puede circular. | Acceso condicionado. Sí, si lo aparcas en estacionamientos autorizados. | Puede acceder. |
Sin etiqueta | Sujeto a restricciones y excepciones temporales vigentes. | Acceso prohibido, salvo excepciones. | Acceso prohibido, salvo excepciones. |
Esta tabla resume las condiciones generales para turismos. Los vehículos especiales, profesionales o sujetos a autorizaciones específicas pueden tener otras condiciones. Comprueba siempre la normativa municipal aplicable a tu vehículo.
Multas por circular sin etiqueta o sin autorización en la ZBE
Acceder a una zona de bajas emisiones sin cumplir las condiciones establecidas supone una sanción. Da igual que sea por despiste, las cámaras registran las entradas de todos los vehículos.
Importe de la sanción y si resta puntos del carné
El acceso no permitido a una ZBE constituye una infracción grave de tráfico. La sanción prevista es de 200 euros, de acuerdo con la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial. Esta infracción no lleva aparejada la pérdida de puntos del carné.
No obstante, debes distinguir entre una sanción y un aviso informativo. Hasta el 6 de abril el ayuntamiento enviaba avisos informativos. Sin embargo, desde la entrada en vigor de la excepción para turismos de los residentes, ya no envía avisos, sino directamente multa a quienes infrinjan la normativa.
Si recibes una sanción, puedes consultar nuestra guía sobre las 4 vías para pagar una multa de tráfico.
Cómo saber si tu coche puede circular por la ZBE de Madrid
Para comprobar si puedes circular por Madrid con tu coche en 2026, sigue estos pasos:
- Consulta tu etiqueta ambiental. Puedes introducir la matrícula en la web oficial de la DGT.
- Localiza tu destino en el mapa municipal. Comprueba si está dentro de la ZBE general, de Distrito Centro o de Plaza Elíptica.
- Revisa las condiciones de acceso. Si tu vehículo no tiene etiqueta o quieres entrar en Distrito Centro con distintivo B o C, comprueba si puedes acogerte a alguna excepción o autorización.
- Consulta posibles cambios normativos. Puesto que la normativa es municipal, puede sufrir modificaciones en el pleno del Ayuntamiento.
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TE INTERESA:
- Qué significa cada distintivo ambiental
- Tipos de infracciones y la gestión de multas de tráfico
- Multa por aparcar mal
Preguntas frecuentes sobre la ZBE de Madrid
¿Puedo entrar en Madrid con mi coche con etiqueta B?
Sí. En 2026, puedes circular por la ZBE general y acceder a Plaza Elíptica con etiqueta B. Para entrar en Distrito Centro debes cumplir las condiciones específicas de acceso, como por ejemplo, estacionar en determinados aparcamientos autorizados, pero no entrar únicamente para atravesar la zona.
¿Cuál es la zona de bajas emisiones de Madrid?
En 2026 la ZBE de Madrid ya comprende todo el municipio. Dentro de ella hay dos zonas de especial protección con restricciones específicas: Distrito Centro y Plaza Elíptica.
¿Los coches con etiqueta C pueden circular por la ZBE de Madrid?
Sí. Los coches con etiqueta C pueden circular por la ZBE general y por Plaza Elíptica. En Distrito Centro, el acceso está condicionado y, con carácter general, pueden entrar para estacionar en determinados aparcamientos adheridos al sistema municipal de permisos.
¿Cuánto es la multa por circular sin etiqueta por la ZBE?
El acceso no permitido a una ZBE se sanciona con 200 euros por considerarse una infracción grave de tráfico. Consulta la normativa municipal vigente antes de circular por ciudad con un coche sin etiqueta.
¿Necesito autorización para entrar en el Distrito Centro?
Depende de tu vehículo y del motivo de acceso. Los turismos con etiqueta 0 o ECO pueden acceder con carácter general. Si tienes etiqueta B o C, puedes entrar para estacionar en determinados aparcamientos autorizados, pero no para atravesar la zona. Los comercios y residentes del distrito centro te pueden proporcionar una autorización para acceder. Los vehículos sin etiqueta tienen prohibido el acceso, salvo excepciones específicas.
¿Cuándo se endurecerán las restricciones para la etiqueta B en Madrid?
En Madrid no hay todavía ningún anuncio del ayuntamiento que confirme una fecha oficial del endurecimiento general de las restricciones para los turismos con etiqueta B en las Zonas de Bajas Emisiones de Madrid.