¿Cómo actuar ante un accidente con una bicicleta?
Coche - Cross content
En los últimos años el número de accidentes que involucran a los ciclistas ha disminuido pero aún así, la Dirección General de Tráfico afirma que continúan siendo numerosos. De hecho, en 2012 se produjeron 5.150 accidentes con ciclistas, la mayoría de ellos en las calles urbanas. No obstante, las carreteras interurbanas son las más peligrosas ya que de los accidentes mortales, un 72% ocurrió precisamente en ellas. Ante estas cifras, no es vano preguntarse cómo debes actuar si tienes un accidente con una bicicleta.
Si eres el ciclista…
Por desgracia, cada vez es más frecuente que los conductores que tienen un accidente con un ciclista se den a la fuga. Si algo así te sucede, intenta fijarte en el modelo, el color y la matrícula del coche para que después puedas poner la denuncia correspondiente.
El segundo paso es llamar al 112, incluso si crees que estás bien. A menudo los ciclistas se dejan llevar por el primer impulso, piensan que no les ha sucedido nada y continúan pedaleando, lo cual puede empeorar las lesiones internas. Recuerda que ante un accidente nuestro cuerpo reacciona liberando una gran cantidad de adrenalina, la cual disminuye considerablemente la percepción del dolor y puede hacernos creer que estamos bien, aunque no sea así.
Como el 112 es un número que también está vinculado a la policía, esta llegará inmediatamente, investigará las causas del accidente y realizará el atestado, una prueba importantísima si tienes que reclamar una indemnización. En este caso, la presencia de los médicos también es fundamental ya que certificarán que las lesiones que has sufrido son producto del accidente, una prueba irrefutable ante un juez. Recuerda además que tienes hasta seis meses para interponer una denuncia pero mientras antes lo hagas, mejor.
Si eres el conductor…
Cuando ocurre un accidente con un ciclista, solemos pensar que el culpable ha sido el conductor del coche pero no siempre es así. Los ciclistas también están obligados a respetar las normas de tráfico y a veces son ellos los responsables del incidente. Por eso, siempre es recomendable llamar al 112. Mientras tanto, puedes ir completando el parte amistoso que le entregarás a tu compañía de seguros.
Recuerda que en ocasiones los jueces suelen proteger a ciclistas y peatones por lo que si no has tenido la culpa, es recomendable que busques testigos. Como norma, la responsabilidad es del ciclista cuando se demuestra que ha irrumpido repentinamente en la calzada y que no has podido evitar el atropello. En este caso, si sufres daños en el coche, tendrás derecho a reclamar una indemnización.
No obstante, como la mayoría de los ciclistas no están asegurados, deberás comunicar el accidente a tu compañía de seguros. Hazlo cuanto antes y no olvides presentar el atestado de la policía, que será una prueba concluyente para demostrar cómo han ocurrido los hechos.
¿Quieres saber cómo obtener el certificado de siniestralidad online?
Contar con tu certificado de siniestralidad es más fácil de lo que parece, y hoy en día, puedes hacerlo sin moverte de casa. Este documento refleja tu historial de seguros de coche y demuestra tu comportamiento como conductor frente a reclamaciones y siniestros. Además, tenerlo a mano puede abrirte oportunidades en distintas situaciones donde tu historial de seguros cobra importancia.
Qué es el certificado de siniestralidad
El certificado de siniestralidad es un documento oficial que expide tu aseguradora y refleja tu historial de siniestros en un periodo determinado, normalmente de los últimos años.
Incluye información sobre los accidentes en los que has estado involucrado y si hubo indemnizaciones pagadas por la compañía. Es un documento que acredita tu comportamiento como conductor.
Para qué sirve el certificado de siniestralidad
Este certificado se utiliza para acreditar tu historial como conductor y puede influir directamente en el precio de tu seguro. Además, te permite demostrar que eres «un buen conductor», lo que puede ayudarte a acceder a mejores condiciones, descuentos, bonificaciones o incluso a contratar seguros en el extranjero.
Cuándo puede ser útil obtener un certificado de siniestralidad online
Contar con tu certificado de siniestralidad te facilita varios trámites importantes, especialmente si necesitas demostrar tu historial de seguros de manera rápida y oficial. Los casos más habituales son:
Cuando cambias de aseguradora
Si estás pensando en cambiar de compañía, este certificado es imprescindible. Lo más habitual es que sea la propia aseguradora la que lo consulte en el fichero SINCO (donde la mayoría de compañías comparten datos automáticamente).
Permite a la nueva aseguradora conocer tu historial de siniestros y calcular de manera justa tu prima.
Cuando contratas un seguro en el extranjero
Algunos países exigen este certificado para contratar un seguro de coche local. Solicitarlo online te permite tenerlo al instante, sin retrasos ni desplazamientos.
Cuando solicitas mejores condiciones o precio
¿Quieres renegociar la prima de tu seguro de automóvil? Si tu historial de siniestros es favorable, puedes usarlo para negociar un precio más competitivo o mejorar las condiciones de tu seguro actual. Con la calculadora de Génesis puedes obtener tu presupuesto de seguro de coche online en menos de 2 minutos, de forma rápida y sencilla.
Quién puede solicitar el certificado de siniestralidad
El titular de la póliza es la persona que puede solicitar el certificado. En algunos casos, los mediadores o corredores de seguros autorizados también pueden gestionarlo en tu nombre, siempre que cuenten con tu autorización.
Cómo obtener el certificado de siniestralidad online
Cada vez más aseguradoras permiten solicitar este certificado desde su web o app. Aquí te contamos cómo hacerlo paso a paso:
Contacta con tu aseguradora
Accede a la página web de tu compañía o a su aplicación móvil. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para confirmar los requisitos y el procedimiento.
Realiza la solicitud
Rellena el formulario online con tus datos y la información de tu póliza. Algunas aseguradoras también permiten enviar la solicitud por correo electrónico.
Recibe el certificado
En la mayoría de los casos, recibirás el certificado en formato PDF listo para descargar o imprimir.
Plazo de entrega del certificado de siniestralidad
Depende de la compañía de seguros. El plazo habitual de entrega es de entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo emiten de forma casi inmediata si se solicita online.
Qué hacer si tu aseguradora no te facilita el certificado
Si tu aseguradora se retrasa o se niega a entregarte el certificado de siniestralidad, tienes varias opciones:
Contacta de nuevo con la compañía
Llama al servicio de atención al cliente o envía un correo recordando tu derecho a solicitar el certificado según la Ley de Contrato de Seguro. A veces, un recordatorio formal agiliza el trámite.
Revisa los canales alternativos
Algunas aseguradoras permiten pedirlo a través de la web, app, correo electrónico o incluso a tu mediador de seguros. Asegúrate de usar un canal ágil.
Presenta una reclamación formal
Si la aseguradora sigue sin facilitarlo, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Este organismo supervisa a las compañías y puede mediar para que recibas tu certificado.
Guarda toda la documentación
Conserva copias de correos, formularios enviados y cualquier comunicación. Esto será útil si necesitas acreditar que solicitaste el certificado.
Con las principales compañías aseguradoras, no suele haber ninguna necesidad de todo esto. Ante la duda, elige una que te facilite los trámites, como Génesis: todas nuestras comunicaciones y documentación son digitales.
TE INTERESA:
- Si me cambio de seguro de coche, ¿mantengo la antigüedad?
- Coberturas de los seguros de coche con Génesis
- ¿Llamar a la grúa, sube el seguro?
Preguntas frecuentes sobre obtener el certificado de siniestralidad online
¿Qué es un certificado de siniestralidad?
Es un documento oficial que refleja tu historial de siniestros y pagos de indemnizaciones de tu seguro de coche o moto.
¿Dónde sacar el certificado de siniestralidad?
Lo expide tu aseguradora, normalmente a través de su web, app o mediante solicitud telefónica, presencial o por correo.
¿Cuánto tarda un certificado de siniestralidad?
Entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo envían de forma casi inmediata si se solicita online.
¿En qué situaciones te piden el certificado de siniestralidad?
Al cambiar de aseguradora, al contratar un seguro en el extranjero o al negociar mejores condiciones o precio en tu póliza.
¿Se puede pedir el certificado de siniestralidad online?
La mayoría de aseguradoras permiten solicitarlo y recibirlo en formato digital sin necesidad de desplazarte. En Génesis, todas las comunicaciones son digitales.