¿Quieres saber cómo obtener el certificado de siniestralidad online?

Publicado el 12 de Febrero de 2026 by Raquel Barbadillo, Copywriter especializada en comunicación sostenible
Tiempo de lectura estimado: 5 minutos
Mano con boli firmando documento

Contar con tu certificado de siniestralidad es más fácil de lo que parece, y hoy en día, puedes hacerlo sin moverte de casa. Este documento refleja tu historial de seguros de coche y demuestra tu comportamiento como conductor frente a reclamaciones y siniestros. Además, tenerlo a mano puede abrirte oportunidades en distintas situaciones donde tu historial de seguros cobra importancia.

Qué es el certificado de siniestralidad 

El certificado de siniestralidad es un documento oficial que expide tu aseguradora y refleja tu historial de siniestros en un periodo determinado, normalmente de los últimos años.  

Incluye información sobre los accidentes en los que has estado involucrado y si hubo indemnizaciones pagadas por la compañía. Es un documento que acredita tu comportamiento como conductor.

Para qué sirve el certificado de siniestralidad

Este certificado se utiliza para acreditar tu historial como conductor y puede influir directamente en el precio de tu seguro. Además, te permite demostrar que eres «un buen conductor», lo que puede ayudarte a acceder a mejores condiciones, descuentos, bonificaciones o incluso a contratar seguros en el extranjero.

Cuándo puede ser útil obtener un certificado de siniestralidad online

Contar con tu certificado de siniestralidad te facilita varios trámites importantes, especialmente si necesitas demostrar tu historial de seguros de manera rápida y oficial. Los casos más habituales son:

Cuando cambias de aseguradora

Si estás pensando en cambiar de compañía, este certificado es imprescindible. Lo más habitual es que sea la propia aseguradora la que lo consulte en el fichero SINCO (donde la mayoría de compañías comparten datos automáticamente).

Permite a la nueva aseguradora conocer tu historial de siniestros y calcular de manera justa tu prima.

Cuando contratas un seguro en el extranjero

Algunos países exigen este certificado para contratar un seguro de coche local. Solicitarlo online te permite tenerlo al instante, sin retrasos ni desplazamientos.

Cuando solicitas mejores condiciones o precio

¿Quieres renegociar la prima de tu seguro de automóvil? Si tu historial de siniestros es favorable, puedes usarlo para negociar un precio más competitivo o mejorar las condiciones de tu seguro actual. Con la calculadora de Génesis puedes obtener tu presupuesto de seguro de coche online en menos de 2 minutos, de forma rápida y sencilla.

Quién puede solicitar el certificado de siniestralidad

El titular de la póliza es la persona que puede solicitar el certificado. En algunos casos, los mediadores o corredores de seguros autorizados también pueden gestionarlo en tu nombre, siempre que cuenten con tu autorización.

Cómo obtener el certificado de siniestralidad online 

Cada vez más aseguradoras permiten solicitar este certificado desde su web o app. Aquí te contamos cómo hacerlo paso a paso: 

Contacta con tu aseguradora 

Accede a la página web de tu compañía o a su aplicación móvil. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para confirmar los requisitos y el procedimiento.

Realiza la solicitud

Rellena el formulario online con tus datos y la información de tu póliza. Algunas aseguradoras también permiten enviar la solicitud por correo electrónico.

Recibe el certificado

En la mayoría de los casos, recibirás el certificado en formato PDF listo para descargar o imprimir.

Plazo de entrega del certificado de siniestralidad

Depende de la compañía de seguros. El plazo habitual de entrega es de entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo emiten de forma casi inmediata si se solicita online.

Qué hacer si tu aseguradora no te facilita el certificado

Si tu aseguradora se retrasa o se niega a entregarte el certificado de siniestralidad, tienes varias opciones:

  1. Contacta de nuevo con la compañía

    Llama al servicio de atención al cliente o envía un correo recordando tu derecho a solicitar el certificado según la Ley de Contrato de Seguro. A veces, un recordatorio formal agiliza el trámite.

  2. Revisa los canales alternativos

    Algunas aseguradoras permiten pedirlo a través de la web, app, correo electrónico o incluso a tu mediador de seguros. Asegúrate de usar un canal ágil.

  3. Presenta una reclamación formal

    Si la aseguradora sigue sin facilitarlo, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Este organismo supervisa a las compañías y puede mediar para que recibas tu certificado.

  4. Guarda toda la documentación

    Conserva copias de correos, formularios enviados y cualquier comunicación. Esto será útil si necesitas acreditar que solicitaste el certificado.

Con las principales compañías aseguradoras, no suele haber ninguna necesidad de todo esto. Ante la duda, elige una que te facilite los trámites, como Génesis: todas nuestras comunicaciones y documentación son digitales.

 

TE INTERESA: 

 

Preguntas frecuentes sobre obtener el certificado de siniestralidad online

¿Qué es un certificado de siniestralidad?

Es un documento oficial que refleja tu historial de siniestros y pagos de indemnizaciones de tu seguro de coche o moto.

¿Dónde sacar el certificado de siniestralidad?

Lo expide tu aseguradora, normalmente a través de su web, app o mediante solicitud telefónica, presencial o por correo.   

¿Cuánto tarda un certificado de siniestralidad?

Entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo envían de forma casi inmediata si se solicita online.

¿En qué situaciones te piden el certificado de siniestralidad?

Al cambiar de aseguradora, al contratar un seguro en el extranjero o al negociar mejores condiciones o precio en tu póliza.

¿Se puede pedir el certificado de siniestralidad online?

La mayoría de aseguradoras permiten solicitarlo y recibirlo en formato digital sin necesidad de desplazarte. En Génesis, todas las comunicaciones son digitales.

 

¿Cuál es el mejor seguro para un coche nuevo? Guía para elegir bien

Publicado el 12 de Marzo de 2026 by Raquel Barbadillo, Copywriter especializada en comunicación sostenible
Tiempo de lectura estimado: 7 minutos
Un chico y una chica firmando un contrato de un coche

Estrenar coche es una ilusión… y también una responsabilidad. Durante los primeros años, tu vehículo tiene un valor alto y cualquier golpe puede suponer un coste importante. Por eso, elegir bien el seguro no es un detalle menor: es lo que marcará la diferencia entre un susto puntual o un problema económico serio.

Esta guía te ayudará a despejar dudas ante las opciones para asegurarlo, para que sepas qué modalidad te conviene, qué coberturas son realmente necesarias y cuánto puede costar asegurar un coche nuevo. Así, pagarás solo por lo que necesites.

Por qué un coche nuevo necesita una cobertura especial

Un coche recién matriculado no se asegura igual que uno con varios años encima. La razón es sencilla: su valor es más alto y el impacto económico de un siniestro es mucho mayor.

Por un lado, cada año se matriculan cientos de miles de turismos en España. Y por otro lado la siniestralidad sigue siendo alta. Según la Asociación Empresarial del Seguro (UNESPA) se un atiende un percance en carretera cada 3 segundos. El riesgo existe, incluso en vehículos nuevos.

Por eso, cuando hablamos de un coche recién estrenado, la elección del seguro no debería hacerse solo por precio, sino por nivel de protección. Lo más habitual es contar con un seguro de coche a todo riesgo.
 

Valor de mercado y depreciación en los primeros años

Nada más salir del concesionario, el coche empieza a perder valor. Esa depreciación es especialmente acusada en los primeros años.

Si tienes un siniestro total y tu seguro solo cubre el valor venal (el valor de mercado en el momento del siniestro), podrías recibir una indemnización muy inferior. En cambio, muchos seguros a todo riesgo para coche nuevo incluyen valor de nuevo o valor mejorado durante un periodo inicial.

Esa diferencia puede suponer miles de euros.

El riesgo de siniestro total en un coche nuevo

Un golpe fuerte, un incendio o un robo pueden convertir un coche prácticamente nuevo en siniestro total. Y no hace falta hablar de accidentes graves: a veces el coste de reparación supera el valor asegurado.

Aquí es donde cobra sentido optar por un seguro de coche a todo riesgo, especialmente durante los primeros años de vida del vehículo.

Todo riesgo: la opción más recomendada para coches nuevos

Si buscas máxima protección, el seguro todo riesgo coche nuevo es la modalidad más completa. Aunque cada compañía aseguradora puede ofrecer las coberturas que considere, las más habituales son:

  • Responsabilidad civil obligatoria (exigida por ley, según la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones).
  • Daños propios.
  • Robo.
  • Incendio.
  • Lunas.
  • Asistencia en viaje.
  • Y otras coberturas adicionales, según póliza.

La gran ventaja es clara: cubre los daños de tu propio coche aunque el accidente sea culpa tuya.

Todo riesgo con franquicia vs sin franquicia: qué conviene en un coche nuevo

Aquí surge la otra duda habitual: cuál es el mejor seguro para el coche nuevo ¿con franquicia o sin franquicia?

  • Sin franquicia: aunque la prima sea más elevada, la aseguradora asume el 100% del coste de reparación.
  • Con franquicia: tú pagas una cantidad fija por cada siniestro y la aseguradora el resto.

El seguro todo riesgo con franquicia para coche nuevo puede ser una buena opción si quieres reducir el precio anual del seguro de coche nuevo y estás dispuesto a asumir una parte del coste en caso de accidente.

Si conduces a diario, aparcas en la calle o eres conductor con poca experiencia, quizá te compense sin franquicia. Si usas poco el coche y buscas equilibrio entre protección y prima, la franquicia puede encajar mejor.

Coberturas que no deberían faltar en el seguro de un coche nuevo

Más allá de la modalidad, hay coberturas que, en un coche nuevo, marcan la diferencia.
 

Vehículo de sustitución

Si tu coche entra en taller tras un siniestro, ¿puedes permitirte quedarte sin él? El vehículo de sustitución en tu seguro de coche te permite seguir con tu rutina mientras el tuyo está inmovilizado. En un coche nuevo que usas a diario para trabajar o desplazarte, esta cobertura aporta mucha tranquilidad.

Cobertura de lunas

Las lunas son uno de los elementos que más partes generan. Impactos de piedras, cambios bruscos de temperatura o pequeños golpes pueden obligar a sustituir el parabrisas. Incluir lunas evita que tengas que asumir ese gasto, que no suele ser bajo en vehículos modernos con sensores y sistemas avanzados.

Asistencia en carretera 24h

Un coche nuevo también puede sufrir averías o incidencias: batería descargada, pinchazos, problemas electrónicos. La asistencia 24 horas desde el kilómetro 0 es especialmente útil si viajas con frecuencia.

¿Influye la financiación en el tipo de seguro que necesitas?

Sí y mucho. Si has financiado el coche, es habitual que la entidad financiera exija una cobertura amplia durante el tiempo que dure el préstamo. No siempre es obligatorio el todo riesgo, pero sí recomendable para proteger la inversión.

Si tienes dudas sobre qué coberturas ofrece el seguro de coche a terceros, conviene que compares bien antes de decidir. Igual se te queda corto para un vehículo recién comprado.

Cuánto cuesta el seguro de un coche nuevo

El precio del seguro para un coche depende de múltiples factores. No existe una tarifa única para todos los casos.

En términos orientativos, un todo riesgo puede situarse en un rango amplio, que suele partir de unos 500 euros al año y aumenta según perfil y coberturas.

La mejor forma de saberlo es calcular el precio del seguro de tu coche nuevo basándote en tus datos reales.

Variables que afectan al precio: marca, modelo, edad del conductor

Entre los elementos que influyen están:

  • Potencia y tipo de vehículo.
  • Valor del coche.
  • Edad y experiencia del conductor.
  • Historial de siniestralidad.
  • Lugar de residencia.

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Si buscas equilibrio entre protección y precio, puedes contratar tu seguro de coche nuevo en Génesis, donde solo pagas por lo que necesitas. ¡Adapta las coberturas a tus necesidades!


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Preguntas frecuentes sobre el mejor seguro para coches nuevos

¿Es obligatorio el todo riesgo para un coche financiado?

No es obligatorio por ley. La normativa exige únicamente la responsabilidad civil obligatoria. Sin embargo, la entidad financiera puede exigir una cobertura más amplia mientras dure la financiación.

¿Cuándo compensa el todo riesgo con franquicia frente al sin franquicia en un coche nuevo?

Compensa cuando quieres reducir la prima anual y estás dispuesto a asumir una cantidad fija por siniestro. Es interesante si el riesgo de pequeños golpes es bajo por tu habilidad al volante o si el coche duerme en garaje.

¿Puedo cambiar de modalidad de seguro durante el primer año?

Sí, normalmente puedes modificar coberturas en la renovación anual. Algunas aseguradoras permiten ajustes durante la vigencia, pero conviene revisar las condiciones de tu póliza.

¿El seguro cubre los accesorios y extras de un coche nuevo?

Depende de la póliza. Los accesorios de serie suelen estar incluidos, pero los opcionales deben declararse expresamente para que queden cubiertos en caso de siniestro.

¿Cómo afecta ser conductor novel al precio del seguro de un coche nuevo?

Ser conductor novel incrementa la prima porque estadísticamente el riesgo es mayor. La falta de historial y la edad influyen directamente en el cálculo del precio.