¿Qué es el infraseguro en un seguro de vehículo?
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¿Qué es el infraseguro en un seguro de coche y de moto? ¿En qué casos se da? ¿Cuánto me costaría la indemnización en caso de infraseguro? Te lo contamos.
¿Qué el infraseguro en un seguro de coche?
Para calcular las primas de un seguro de coche o moto se toman en cuenta diferentes factores, desde la edad y la experiencia del conductor hasta la potencia del motor, las condiciones en las que suele circular, las coberturas deseadas y la suma asegurada. Así la aseguradora estima con cierta precisión el riesgo al que se expone.
Entre todas esas variables, la suma asegurada es particularmente importante ya que un cálculo erróneo podría dar pie a un infraseguro, una situación que te dejaría al descubierto en caso de siniestro, obligándote a asumir el costo de una parte de los daños.
¿Cuándo se produce el infraseguro en un seguro de coche?
El infraseguro se produce cuando un objeto se asegura por un valor inferior a su valor real. Es decir, tu coche vale más que la cantidad por la que lo has asegurado, por lo que en caso de accidente, recibirás una indemnización por debajo de su valor real, que no será suficiente para asumir la reparación de los daños.
Cuando estás en situación de infraseguro, las primas a pagar son más bajas, pero a la larga, la pérdida sufrida en términos de indemnización será mucho mayor que el “ahorro” que representan las primas, por lo que mucho más conveniente estimar correctamente el valor del coche o la moto a asegurar.
Situaciones de infraseguro en un seguro de moto y de coche
El infraseguro suele producirse cuando no se valora correctamente el objeto a asegurar, de manera que el tomador del seguro termina pagando una prima demasiado baja.
Como regla general, la aseguradora es quien valora el coche o la moto, por lo que es poco probable que se produzca un infraseguro en estas pólizas, una situación más común en los seguros de hogar ya que el propietario no suele conocer con exactitud el valor de sus bienes o va adquiriendo nuevos objetos que aumentan el valor del contenido, pero no actualiza la póliza.
No obstante, dado que las aseguradoras calculan el valor de la moto o el coche aplicando una fórmula estandarizada basada en su marca, modelo, año de producción y accesorios de serie, no tienen en cuenta los extras que el propietario puede haber añadido y aumentan su valor. Por ejemplo, un coche o una moto económicos que han sido tuneados o a los que se les han añadido varios accesorios opcionales pueden duplicar o incluso triplicar su valor. En ese caso, se podría caer en una situación de infraseguro.
¿Cómo calcular la indemnización a pagar en caso de daño?
En las situaciones de infraseguro, para calcular la indemnización se aplica la regla proporcional. Por ejemplo, en un seguro a todo riesgo de un coche que tiene un valor de 10.000 euros, pero que solo está cubierto por 5.000 euros, la aseguradora solo está obligada a desembolsar esa cantidad.
Si se produjeran daños por valor de 5.000 euros, la aseguradora solo aportaría el 50% de esa suma, 2.500 euros, quedando el resto a cargo del propietario. La fórmula que se aplica para calcular la indemnización en caso de daño es: (Suma asegurada x Daños sufridos) / Valor real del coche o moto
¿Quieres saber cómo obtener el certificado de siniestralidad online?
Contar con tu certificado de siniestralidad es más fácil de lo que parece, y hoy en día, puedes hacerlo sin moverte de casa. Este documento refleja tu historial de seguros de coche y demuestra tu comportamiento como conductor frente a reclamaciones y siniestros. Además, tenerlo a mano puede abrirte oportunidades en distintas situaciones donde tu historial de seguros cobra importancia.
Qué es el certificado de siniestralidad
El certificado de siniestralidad es un documento oficial que expide tu aseguradora y refleja tu historial de siniestros en un periodo determinado, normalmente de los últimos años.
Incluye información sobre los accidentes en los que has estado involucrado y si hubo indemnizaciones pagadas por la compañía. Es un documento que acredita tu comportamiento como conductor.
Para qué sirve el certificado de siniestralidad
Este certificado se utiliza para acreditar tu historial como conductor y puede influir directamente en el precio de tu seguro. Además, te permite demostrar que eres «un buen conductor», lo que puede ayudarte a acceder a mejores condiciones, descuentos, bonificaciones o incluso a contratar seguros en el extranjero.
Cuándo puede ser útil obtener un certificado de siniestralidad online
Contar con tu certificado de siniestralidad te facilita varios trámites importantes, especialmente si necesitas demostrar tu historial de seguros de manera rápida y oficial. Los casos más habituales son:
Cuando cambias de aseguradora
Si estás pensando en cambiar de compañía, este certificado es imprescindible. Lo más habitual es que sea la propia aseguradora la que lo consulte en el fichero SINCO (donde la mayoría de compañías comparten datos automáticamente).
Permite a la nueva aseguradora conocer tu historial de siniestros y calcular de manera justa tu prima.
Cuando contratas un seguro en el extranjero
Algunos países exigen este certificado para contratar un seguro de coche local. Solicitarlo online te permite tenerlo al instante, sin retrasos ni desplazamientos.
Cuando solicitas mejores condiciones o precio
¿Quieres renegociar la prima de tu seguro de automóvil? Si tu historial de siniestros es favorable, puedes usarlo para negociar un precio más competitivo o mejorar las condiciones de tu seguro actual. Con la calculadora de Génesis puedes obtener tu presupuesto de seguro de coche online en menos de 2 minutos, de forma rápida y sencilla.
Quién puede solicitar el certificado de siniestralidad
El titular de la póliza es la persona que puede solicitar el certificado. En algunos casos, los mediadores o corredores de seguros autorizados también pueden gestionarlo en tu nombre, siempre que cuenten con tu autorización.
Cómo obtener el certificado de siniestralidad online
Cada vez más aseguradoras permiten solicitar este certificado desde su web o app. Aquí te contamos cómo hacerlo paso a paso:
Contacta con tu aseguradora
Accede a la página web de tu compañía o a su aplicación móvil. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para confirmar los requisitos y el procedimiento.
Realiza la solicitud
Rellena el formulario online con tus datos y la información de tu póliza. Algunas aseguradoras también permiten enviar la solicitud por correo electrónico.
Recibe el certificado
En la mayoría de los casos, recibirás el certificado en formato PDF listo para descargar o imprimir.
Plazo de entrega del certificado de siniestralidad
Depende de la compañía de seguros. El plazo habitual de entrega es de entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo emiten de forma casi inmediata si se solicita online.
Qué hacer si tu aseguradora no te facilita el certificado
Si tu aseguradora se retrasa o se niega a entregarte el certificado de siniestralidad, tienes varias opciones:
Contacta de nuevo con la compañía
Llama al servicio de atención al cliente o envía un correo recordando tu derecho a solicitar el certificado según la Ley de Contrato de Seguro. A veces, un recordatorio formal agiliza el trámite.
Revisa los canales alternativos
Algunas aseguradoras permiten pedirlo a través de la web, app, correo electrónico o incluso a tu mediador de seguros. Asegúrate de usar un canal ágil.
Presenta una reclamación formal
Si la aseguradora sigue sin facilitarlo, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Este organismo supervisa a las compañías y puede mediar para que recibas tu certificado.
Guarda toda la documentación
Conserva copias de correos, formularios enviados y cualquier comunicación. Esto será útil si necesitas acreditar que solicitaste el certificado.
Con las principales compañías aseguradoras, no suele haber ninguna necesidad de todo esto. Ante la duda, elige una que te facilite los trámites, como Génesis: todas nuestras comunicaciones y documentación son digitales.
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Preguntas frecuentes sobre obtener el certificado de siniestralidad online
¿Qué es un certificado de siniestralidad?
Es un documento oficial que refleja tu historial de siniestros y pagos de indemnizaciones de tu seguro de coche o moto.
¿Dónde sacar el certificado de siniestralidad?
Lo expide tu aseguradora, normalmente a través de su web, app o mediante solicitud telefónica, presencial o por correo.
¿Cuánto tarda un certificado de siniestralidad?
Entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo envían de forma casi inmediata si se solicita online.
¿En qué situaciones te piden el certificado de siniestralidad?
Al cambiar de aseguradora, al contratar un seguro en el extranjero o al negociar mejores condiciones o precio en tu póliza.
¿Se puede pedir el certificado de siniestralidad online?
La mayoría de aseguradoras permiten solicitarlo y recibirlo en formato digital sin necesidad de desplazarte. En Génesis, todas las comunicaciones son digitales.
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