¿Cómo funciona la asistencia en carretera de un seguro?
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La asistencia en la carretera es uno de los servicios que más le suelen demandar a las aseguradoras de coches por lo que no resulta vano que te informes adecuadamente de las extensiones que tiene esta cobertura. De hecho, ¿sabías que más del 90% de los casos en los cuales se usa una grúa es para mover un coche que se ha averiado?
¿Qué es la asistencia en carretera?
La asistencia en carretera es un servicio proporcionado por las compañías de seguros que ofrece ayuda a los asegurados en caso de que su vehículo sufra una avería, accidente o cualquier otro problema que impida su normal funcionamiento mientras se encuentra en la vía pública. Este servicio busca minimizar las molestias y los tiempos de espera en situaciones de emergencia o inconvenientes en el camino.
Coberturas de la asistencia en carretera
Normalmente las aseguradoras de coches suelen incluir servicios diferentes dentro de la cobertura de asistencia en la carretera por lo que es importante que, antes de firmar el contrato, te cerciores de los posibles contratiempos que quedan cubiertos.
Como regla general, todos los seguros de coche cubren la inmovilización del vehículo debido a una rotura o un accidente. Esto implica que puedes llamar al equipo de asistencia lo mismo si has tenido un siniestro que si el coche ha sufrido un pinchazo o tiene un problema eléctrico o mecánico. Además, casi todas las aseguradoras también cubren la posibilidad de que te quedes sin combustible.
Si has tenido una avería en el extranjero y no hay la pieza de repuesto necesaria, la mayoría de los seguros de coche te la enviarán inmediatamente pero ten en cuenta que después te cargarán su costo. También rescatarán el vehículo si ha caído en un desnivel o se ha volcado pero considera que el equipo de asistencia normalmente se limita a las carreteras por donde puedan transitar con facilidad por lo que es muy probable que no te puedan brindar ayuda si estás en una vía sin asfaltar de difícil acceso.
Finalmente, el servicio de asistencia en la carretera también incluye el envío de un duplicado de las llaves allí donde estés, ya sea porque las has perdido o las has dejado dentro del coche.
¿Qué servicios incluye la asistencia en carretera?
Asistencia Mecánica Inmediata
Proporciona reparaciones menores en el lugar del incidente para problemas que no requieren de un taller mecánico, permitiendo que el vehículo pueda continuar su trayecto.
Remolque del Vehículo
En caso de que la avería no pueda solucionarse in situ, el seguro se encargará del traslado del vehículo hasta el taller más cercano o el elegido por el asegurado, dependiendo de las condiciones de la póliza.
Asistencia en Caso de Accidente
Incluye el remolque del vehículo y, en muchos casos, asesoramiento legal telefónico y gestión de trámites relacionados con el siniestro.
Servicios para los Ocupantes del Vehículo
Estos pueden incluir el traslado de los ocupantes a su domicilio o destino previsto, alojamiento en hotel si se requiere, y en algunos casos, un vehículo de sustitución mientras el propio está siendo reparado.
¿Cómo funciona el servicio de asistencia en la carretera?
Cuando firmes el contrato, la aseguradora de coche te dará un número de teléfono al que puedes llamar. Te atenderá un agente que valorará el problema en cuestión y enviará el equipo técnico en el menor tiempo posible. Casi siempre estos profesionales intentan solucionar la avería in situ para que puedas continuar tranquilamente tu recorrido. Cuando esto no es posible, se encargarán de remolcar el coche hasta el taller más cercano, que normalmente no se debe encontrar a más de 100 kilómetros del sitio donde se ha producido la avería.
En este punto, los seguros de coche varían mucho ya que algunos prevén un vehículo en sustitución para el conductor mientras su coche esté en el taller pero otras pólizas no contemplan esta opción o la brindan solo durante un periodo de tiempo muy limitado. No obstante, casi todos los seguros de coche prevén el traslado de la persona hasta su domicilio o hasta el destino hacia donde estaba viajando.
¿Cómo solicitar la asistencia en carretera?
Contacto con la aseguradora
El primer paso es contactar a la compañía de seguros, usualmente a través de un número de teléfono dedicado disponible 24/7 para solicitar asistencia.
Información necesaria
Deberás proporcionar tu ubicación exacta, tipo de incidencia, datos personales y del vehículo, y cualquier otra información que la aseguradora necesite para coordinar la asistencia.
Espera la asistencia
Una vez procesada la solicitud, la compañía coordinará el envío de la ayuda necesaria al lugar del incidente, informando al asegurado sobre el tiempo estimado de espera.
- Mantén siempre a mano el número de asistencia: Asegúrate de tener el número de contacto de la asistencia en carretera fácilmente accesible en todo momento.
- Conoce los detalles de tu cobertura: Familiarízate con los servicios incluidos en tu póliza y las posibles exclusiones para evitar sorpresas.
- Preparación para la llamada: Ten a mano tu póliza y datos personales cuando llames para solicitar asistencia, para agilizar el proceso.
¿Cuáles son las principales averías que sufren los coches?
Según un estudio realizado por la Red Europea de Garantías de Vehículos, las averías más comunes que han afectado a los coches en los últimos años son: problemas en la válvula EGR, fallos en el turbocompresor, averías del volante bimasa o motor, defectos en el colector de admisión del carburante y fallos en los inyectores.
No obstante, las averías que normalmente demandan la salida de la grúa ya que dejan al coche inmovilizado son otras. Encontramos que en el 50% de los casos se trata de una rotura del motor, en el 25,7% de un fallo de la batería y el 12,1% se refiere a un problema en el funcionamiento del sistema eléctrico o a un pinchazo del neumático.
El detalle más interesante de este estudio se refiere a que el 91% de los casos en los cuales fue necesaria la intervención de una grúa para retirar el vehículo se debieron a una avería y no a un accidente. De hecho, en el año 2010 las grúas solo fueron necesarias para retirar coches inmovilizados por un accidente de tráfico en el 5% de los casos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo activo la asistencia en carretera de mi seguro?
Para activar la asistencia en carretera, debes llamar al número proporcionado por tu compañía de seguros, generalmente disponible en tu póliza o en su sitio web. Es importante tener a mano tu número de póliza y detalles específicos del incidente para facilitar el proceso.
¿Qué información necesito proporcionar al solicitar asistencia?
Cuando solicites asistencia, debes estar preparado para proporcionar tu ubicación exacta, el tipo de problema que estás experimentando, tu nombre, número de póliza, y detalles del vehículo. Cuanta más información puedas ofrecer, más rápida y eficientemente podrá brindarte ayuda la aseguradora.
¿La asistencia en carretera cubre el remolque de mi vehículo?
Sí, la mayoría de las pólizas de asistencia en carretera incluyen el servicio de remolque hasta el taller más cercano o uno especificado por ti, dependiendo de los términos de tu contrato de seguro.
¿Puedo solicitar asistencia en carretera si no soy el conductor del vehículo?
Esto depende de los términos específicos de tu póliza. Algunas aseguradoras ofrecen asistencia independientemente de quién esté conduciendo en el momento del incidente, siempre y cuando esté autorizado bajo la póliza. Es importante revisar los detalles de tu seguro para entender esta cobertura.
¿Qué pasa si mi vehículo se avería en una zona remota?
Las compañías de seguros tienen redes de proveedores de servicios en todo el país, incluidas zonas remotas. Al solicitar asistencia, la aseguradora coordinará el envío del servicio de asistencia más cercano a tu ubicación, aunque el tiempo de espera puede variar dependiendo de qué tan accesible sea el lugar.
¿Existe un límite en el número de veces que puedo usar la asistencia en carretera?
Algunas pólizas pueden tener un límite en el número de veces que puedes solicitar asistencia en carretera durante el período de la póliza. Es crucial revisar los detalles de tu contrato para conocer cualquier restricción o límite aplicable.
¿La asistencia en carretera está disponible las 24 horas del día?
Generalmente, sí. La mayoría de las compañías de seguros ofrecen asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asegurar que recibas ayuda en cualquier momento que la necesites.
¿Cuál es el precio de un seguro de coche a todo riesgo en España?
Acabas de estrenar coche y quieres protegerlo de cualquier imprevisto: un golpe, un robo o un simple arañazo en el aparcamiento. ¿Te preguntas cuánto cuesta tener la máxima tranquilidad al volante? El precio de un seguro de coche a todo riesgo puede variar más de lo que crees.
En este artículo te explicamos qué factores determinan el precio, qué tipos de coberturas existen y cómo calcular el coste exacto para que pagues solo lo justo y sepas qué opción te conviene más.
¿Qué factores influyen en el precio del seguro a todo riesgo?
No hay un precio único para un seguro a todo riesgo. Las aseguradoras valoran múltiples aspectos relacionados tanto con el conductor como con el coche. A partir de esos datos determinan el nivel de riesgo y, en consecuencia, el importe de la prima.
Edad y experiencia del conductor
La edad es uno de los factores más determinantes. Los conductores menores de 25 años o con pocos años de carnet pagan más, ya que estadísticamente tienen más siniestros. En cambio, un conductor experimentado y con buen historial disfrutará de un precio más ajustado.
Tipo y antigüedad del vehículo
Cuanto más nuevo, potente o de mayor valor sea el coche, más alto será el precio del seguro. También influye la marca, el modelo y el coste de las reparaciones. Los coches con más de 10 años suelen tener precios más bajos, aunque muchas veces no compensa asegurar a todo riesgo un vehículo muy antiguo.
Zona geográfica y nivel de riesgo
Vivir en una gran ciudad con más tráfico y siniestralidad (como Madrid o Barcelona) encarece el seguro frente a zonas rurales o municipios pequeños. Si además el coche duerme en la calle, el riesgo de robo o daños aumenta, y con ello el precio.
Historial de siniestralidad y uso del coche
Un historial limpio, sin partes ni accidentes, es un punto a favor. También influye el uso que le des al coche: no es lo mismo conducir a diario por trabajo que usarlo solo los fines de semana. Cuantos más kilómetros y desplazamientos, más alta será la prima.
Precio del seguro a todo riesgo según el tipo de cobertura
Contratar un seguro de coche a todo riesgo es la opción más completa de proteger tu vehículo. A diferencia de las pólizas básicas, cubre tanto los daños propios como los que puedas causar a terceros, lo que te permite conducir con total tranquilidad incluso ante accidentes, robos o actos vandálicos. Además, este tipo de seguro suele incluir servicios adicionales como vehículo de sustitución, indemnización por pérdida total o reparación de lunas sin coste.
Sin embargo, no todos los seguros a todo riesgo tienen el mismo precio ni ofrecen las mismas condiciones. Existen opciones con y sin franquicia que permiten ajustar la prima anual según tu presupuesto y el nivel de protección que busques. Elegir entre una u otra dependerá de factores como la frecuencia con la que usas el coche o el valor que quieras asegurar.
A continuación, te explicamos cómo varía el precio según cada tipo de cobertura. Los importes que verás a continuación son orientativos, ya que son muchos los factores que influyen en la prima anual del seguro.
Seguro a todo riesgo con franquicia
En esta modalidad pagas una cantidad fija (la franquicia) en caso de daño, y la aseguradora cubre el resto. Cuanto más alta es la franquicia, menor es el precio del seguro. De media, este tipo de pólizas cuestan entre 350 € y 700 € al año, según el perfil del conductor y el coche.
Seguro a todo riesgo sin franquicia
Ofrece cobertura total: la aseguradora asume todos los costes del siniestro, sin que tengas que pagar nada. Es la opción más completa, pero también la más cara. Su precio medio en España suele situarse entre 600 € y 1.000 € anuales, dependiendo del conductor y modelo de coche.
Diferencias entre ambos y qué opción conviene más
El seguro de coche a todo riesgo con franquicia es ideal si conduces con precaución y quieres pagar menos cada año. En cambio, sin franquicia resulta más adecuado para coches nuevos o de alta gama, donde el coste de reparación puede ser elevado. La elección depende de cuánto estés dispuesto a asumir en caso de siniestro.
Precio del seguro a todo riesgo según el perfil del conductor
El perfil influye más de lo que parece. Cuantos más años de experiencia y menos siniestros tengas, más baja será tu prima. Los rangos varían bastante:
- Conductores jóvenes (18-25 años): entre 800 € y 1.400 € al año.
- Conductores con experiencia (30-55 años): entre 400 € y 800 €.
- Mayores de 60 años: entre 500 € y 900 €, según historial y tipo de coche.
Precio del seguro a todo riesgo según el tipo de coche
El valor y la potencia del vehículo son determinantes:
- Utilitarios o compactos: desde 400 € al año con franquicia.
- SUV medianos o berlinas: entre 600 € y 900 €.
- Deportivos o vehículos de alta gama: pueden superar los 1.200 €, incluso con franquicia.
Precio del seguro a todo riesgo según la ciudad o provincia
El lugar de residencia puede cambiar el precio final más de lo que imaginas:
- Grandes como Madrid y Barcelona: medias entre 700 € y 1.000 €.
- Medianas como Valencia, Sevilla o Bilbao: entre 500 € y 800 €.
- Ciudades pequeñas o zonas rurales: desde 400 € al año, sobre todo si el coche duerme en garaje.
Coberturas incluidas en un seguro a todo riesgo
Como ya hemos comentado, un seguro a todo riesgo para tu coche es la modalidad más completa. Protege tanto los daños a terceros como los propios, ofreciendo tranquilidad total ante cualquier imprevisto. Las coberturas incluidas para el seguro a todo riesgo con Génesis son:
Daños propios y reparación
Cubre los daños que sufra tu coche, aunque seas responsable del accidente. Incluye reparación y sustitución de piezas.
Robo e incendio
Te protege frente al robo total o parcial del vehículo y los daños causados por incendio, tanto si es por accidente como por causas externas.
Lunas, asistencia y vehículo de sustitución
Las lunas (delantera, trasera y laterales) están cubiertas ante roturas. También se incluye asistencia en carretera desde el Km 0 y vehículo de sustitución mientras el tuyo está en el taller.
Hay otras coberturas opcionales que puedes añadir a tu seguro de coche a todo riesgo con Génesis: solo pagas por lo que necesitas.
Cómo calcular el precio del seguro a todo riesgo con Génesis
Puedes conocer el precio exacto de tu seguro a todo riesgo en menos de 2 minutos. Solo tienes que acceder la calculadora online, introducir los datos de tu coche y tu perfil de conductor, y obtendrás tu presupuesto personalizado al instante. Después compara la modalidad que más te conviene y contrata 100% online. Sin desplazamientos.
Consejos para ahorrar en tu seguro a todo riesgo
- Compara coberturas: con Génesis obtienes el presupuesto que se ajusta a tus necesidades, puesto que eliges cuáles son las coberturas opcionales por las que te compensa pagar.
- Valora el seguro a todo riesgo con franquicia: a veces, subir un poco la franquicia reduce mucho el precio.
- Evita dar partes innecesarios: mantener un historial limpio te ayuda a conservar las bonificaciones.
- Contrata online: suele ser más económico.
- Valora el tipo de coche: si tiene más de 8 o 10 años, quizá con un seguro a terceros ampliado te compense más.
- Guarda el coche en garaje: reduce el riesgo de robo o vandalismo.
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Preguntas frecuentes sobre el seguro a todo riesgo
¿Cuál es el precio medio de un seguro a todo riesgo en España?
Depende. El rango de precios es muy amplio, puesto que depende de un montón de factores: tipo de cobertura (con o sin franquicia), del perfil e historial del conductor y también del modelo de vehículo y lugar de residencia.
¿Qué diferencia hay entre con y sin franquicia?
La franquicia es la cantidad que asumes tú en caso de siniestro. Si no la hay, la aseguradora cubre el 100 % del coste, aunque la prima anual que tienes que pagar por el seguro a todo riesgo es más alta.
¿Por qué varía tanto el precio entre aseguradoras?
Porque cada aseguradora tiene sus propias políticas y estrategias comerciales. Algunas priorizan ofrecer precios bajos o promociones temporales, mientras que otras apuestan por un servicio más completo o coberturas adicionales, lo que eleva el coste. También influyen factores como la inflación, el coste de las reparaciones y el perfil del conductor, que cada compañía valora de forma distinta.
¿Qué coberturas incluye un seguro a todo riesgo?
Debe incluir los daños a terceros, y además, también los daños propios, robo, incendio, lunas, asistencia y, en muchos casos, vehículo de sustitución o indemnización por siniestro total, según la compañía aseguradora.
¿Se puede pagar el seguro a todo riesgo a plazos?
Sí, aunque la contratación de la prima es anual, muchas aseguradoras permiten pagar en cuotas mensuales o trimestrales, aunque puede conllevar un ligero recargo sobre el precio anual.
¿Cómo reducir el precio de mi seguro a todo riesgo?
Elige una franquicia más alta, evita siniestros, guarda el coche en garaje o busca una aseguradora en la que te permitan elegir coberturas extra según tus necesidades, sin pagar de más. Como en Génesis: tu seguro de coche a todo riesgo desde 303€/año.
¿Cómo calcular el precio exacto con Génesis?
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