El coche no arranca: ¿qué está pasando?

Publicado el 23 de Julio de 2024 by Expertos en seguros de coche, Equipo Génesis
Tiempo de lectura estimado: 7 minutos

Pocos disgustos son tan frustrantes y provocan tanto estrés en un conductor que ir a arrancar el coche y que no responda, especialmente si no sabes qué está fallando. Las causas pueden ser diversas, desde problemas con la batería hasta fallos en el motor de arranque. 

En este artículo, vamos a explorar las razones más comunes por las que un coche puede no arrancar y qué puedes hacer para solucionarlo.

Motivos por el que un coche no arranca

  1. Batería descargada o defectuosa.
  2. Problemas con el motor de arranque.
  3. Fallo en el alternador.
  4. Problemas con el sistema de encendido.
  5. Falta de combustible.
  6. Problemas eléctricos.
  7. Inmovilizador del coche activado.
  8. Fallo en los sensores del motor.

A continuación vamos a ver cómo saber cómo detectar cada uno de los motivos para que tu coche no arranque y cómo debes proceder en cada caso.

No arranca ni se enciende el cuadro

Si tu coche no arranca y no se enciende nada en el cuadro de mandos, lo más probable que tenga un problema con el suministro eléctrico. En estos casos, el coche ni arranca ni hace contacto, y en la mayoría de los casos de debe a que la batería está completamente descargada, se ha soltado algún cable o hay corrosión en los terminales. 

Comprueba si te dejaste las luces encendidas y apágalas. Después, levanta la tapa del capó y echa un vistazo a la batería. El cambio de la batería ronda entre los 60 y 150 €, según la batería que necesite tu coche. Asimismo, la reparación de los cables o terminales puede salirte por 50-100 €.

No arranca el coche, pero se encienden las luces

En este caso, descarta que sea un fallo de la batería. Cuando el coche no arranca, pero las luces del tablero y los faros se encienden, es posible que el problema sea el motor de arranque o el sistema de encendido, que es el interruptor para dejar pasar la corriente eléctrica a través del botón de encendido o la llave de contacto. Tendrá que determinarlo un mecánico.

En este caso, la reparación o sustitución del motor de arranque es más caro (entre 200 y 600 €, según modelos). El coste de reparación del interruptor de encendido puede rondar los 100-300 euros.

El motor de arranque funciona, pero no arranca

Si escuchas que el motor de arranque funciona y hace amago, pero el coche no arranca, el problema podría estar en el sistema de combustible. La falta de combustible, un filtro obstruido o una bujía defectuosa pueden ser las causas.

Si el depósito de gasolina no está vacío, entonces necesitarás llevar el coche al taller para que le cambien el filtro de combustible o la bujía (con un coste de entre 30 y 100 €).

El coche no arranca y no hace ningún ruido

En este caso, suponiendo que tenga batería, si el coche no hace ningún ruido al intentar arrancar, en la mayoría de los casos el problema es que se ha fundido un fusible, hay un relé dañado o incluso hay problemas en el cableado del interruptor de arranque.

Los fusibles y relés son piezas muy baratas, así que tendrás que pagar entre 10 y 50 € por la pieza y la mano de obra. Sin embargo, si se trata del interruptor de arranque, la reparación ronda entre 100 y 200 euros, mientras que la sustitución por uno nuevo son unos 150-300 €.

Se me ha parado el coche en marcha y no arranca

Si el coche se detiene mientras conduces y luego no arranca, puede ser un fallo en el alternador o en la bomba de combustible (que no consigue que llegue hasta el motor). El alternador es responsable de mantener la batería cargada mientras el motor está en marcha.

Puesto que estás en carretera, es el momento de llamar a tu seguro de coche y que pedir la asistencia en carretera. En el taller te harán un presupuesto exacto, pero para que te hagas una idea el cambio de alternador puede salirte por entre 300 y 700 euros. Similar a la bomba de combustible (200-600 €).

Mi coche no arranca y no es la batería, ¿qué puede ser?

Cuando has descartado la batería como la causa del problema y tu coche sigue sin arrancar, las posibles razones pueden ser diversas y algunas pueden requerir una revisión más detallada por parte de un mecánico. 

A continuación, te detallamos algunos de los problemas menos obvios que podrían estar afectando a tu vehículo:

1. Problemas con el sistema de encendido

  • Bujías defectuosas: las bujías gastadas o sucias pueden impedir el arranque.
  • Cables de encendido dañados o con corrosión.

2. Inmovilizador del coche activado: si el chip de la llave está desincronizado o dañado, el inmovilizador puede impedir el arranque.

3. Problemas con el sistema de combustible: suele tratarse de la bomba, que se encuentra en mal estado, o bien del filtro, que está obstruido y sucio, bloqueando el paso de la gasolina o gasoil.

4. Problemas con los sensores del motor: el del cigüeñal o del árbol de levas.

5. Problemas eléctricos por fusibles o relés: que se hayan deteriorado o fundido.

6. Problemas con el software del coche: a veces se solucionan con una actualización o un reset.

7. Problemas mecánicos en el motor: como que se haya roto la correa de distribución, impide que puedas arrancar el motor.

Insistimos en la necesidad de acudir a un taller para determinar la causa exacta y tener un diagnóstico completo.

No arranca a la primera, pero sí a la segunda

Respira porque esta vez has tenido suerte, pero no lo ignores porque puede que la próxima vez no quiera arrancar. Este problema puede deberse a un fallo en el sistema de inyección de combustible, en los inyectores o en el sensor de posición del cigüeñal. Es menos grave porque no tienes inmovilizado el vehículo, pero tienes que llevarlo a revisión en un taller mecánico.

No arranca un coche diésel

Los vehículos de combustión diésel son ligeramente diferentes a los que van con gasolina. Para empezar, necesitan una batería más potente para arrancar, con lo que el mantenimiento adecuado de esta pieza y la sustitución de forma periódica son más críticos.

Además, a diferencia de los motores de gasolina, que utilizan bujías para producir una chispa, los motores diésel necesitan una alta temperatura que solo se logra mediante la compresión del aire. Esta peculiaridad hace que el proceso de arranque sea más sensible a las condiciones ambientales, especialmente a las bajas temperaturas.

Las tarifas proporcionadas son estimaciones y, por lo tanto, serán diferentes dependiendo de varios factores como la marca y modelo del coche, la ubicación del taller y el tipo de piezas utilizadas (originales o de repuesto).

Para tener un presupuesto más preciso debes consultar directamente con talleres mecánicos locales, con el servicio de asistencia en carretera o en nuestra red de talleres recomendados.

Preguntas frecuentes

¿Cómo saber si el problema es la batería o el arranque?

Para saber si el problema es la batería, puedes revisar si las luces del tablero se encienden u otro elemento que se alimente del sistema eléctrico. También puedes intentar arrancar el coche con unos cables. Si lo consigues, el problema es la batería. Si no arranca, podría ser el motor de arranque.

¿Cómo saber si se ha roto el motor de arranque?

Si al girar la llave se escucha un clic, pero el motor no suena, es probable que el motor de arranque esté fallando. También puede ser un problema si no se escucha ningún sonido al intentar arrancar el coche, lo que podría significar un solenoide defectuoso.

¿Cuánto cuesta arreglar el motor de arranque de un coche?

El coste de reparar un motor de arranque puede variar entre 150 y 300 euros, dependiendo del modelo del coche y del taller. En cambio, reemplazar el motor de arranque suele ser más caro, con un coste que oscila entre 300 y 600 €.

¿Quieres saber cómo obtener el certificado de siniestralidad online?

Publicado el 12 de Febrero de 2026 by Raquel Barbadillo, Copywriter especializada en comunicación sostenible
Tiempo de lectura estimado: 5 minutos
Mano con boli firmando documento

Contar con tu certificado de siniestralidad es más fácil de lo que parece, y hoy en día, puedes hacerlo sin moverte de casa. Este documento refleja tu historial de seguros de coche y demuestra tu comportamiento como conductor frente a reclamaciones y siniestros. Además, tenerlo a mano puede abrirte oportunidades en distintas situaciones donde tu historial de seguros cobra importancia.

Qué es el certificado de siniestralidad 

El certificado de siniestralidad es un documento oficial que expide tu aseguradora y refleja tu historial de siniestros en un periodo determinado, normalmente de los últimos años.  

Incluye información sobre los accidentes en los que has estado involucrado y si hubo indemnizaciones pagadas por la compañía. Es un documento que acredita tu comportamiento como conductor.

Para qué sirve el certificado de siniestralidad

Este certificado se utiliza para acreditar tu historial como conductor y puede influir directamente en el precio de tu seguro. Además, te permite demostrar que eres «un buen conductor», lo que puede ayudarte a acceder a mejores condiciones, descuentos, bonificaciones o incluso a contratar seguros en el extranjero.

Cuándo puede ser útil obtener un certificado de siniestralidad online

Contar con tu certificado de siniestralidad te facilita varios trámites importantes, especialmente si necesitas demostrar tu historial de seguros de manera rápida y oficial. Los casos más habituales son:

Cuando cambias de aseguradora

Si estás pensando en cambiar de compañía, este certificado es imprescindible. Lo más habitual es que sea la propia aseguradora la que lo consulte en el fichero SINCO (donde la mayoría de compañías comparten datos automáticamente).

Permite a la nueva aseguradora conocer tu historial de siniestros y calcular de manera justa tu prima.

Cuando contratas un seguro en el extranjero

Algunos países exigen este certificado para contratar un seguro de coche local. Solicitarlo online te permite tenerlo al instante, sin retrasos ni desplazamientos.

Cuando solicitas mejores condiciones o precio

¿Quieres renegociar la prima de tu seguro de automóvil? Si tu historial de siniestros es favorable, puedes usarlo para negociar un precio más competitivo o mejorar las condiciones de tu seguro actual. Con la calculadora de Génesis puedes obtener tu presupuesto de seguro de coche online en menos de 2 minutos, de forma rápida y sencilla.

Quién puede solicitar el certificado de siniestralidad

El titular de la póliza es la persona que puede solicitar el certificado. En algunos casos, los mediadores o corredores de seguros autorizados también pueden gestionarlo en tu nombre, siempre que cuenten con tu autorización.

Cómo obtener el certificado de siniestralidad online 

Cada vez más aseguradoras permiten solicitar este certificado desde su web o app. Aquí te contamos cómo hacerlo paso a paso: 

Contacta con tu aseguradora 

Accede a la página web de tu compañía o a su aplicación móvil. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente para confirmar los requisitos y el procedimiento.

Realiza la solicitud

Rellena el formulario online con tus datos y la información de tu póliza. Algunas aseguradoras también permiten enviar la solicitud por correo electrónico.

Recibe el certificado

En la mayoría de los casos, recibirás el certificado en formato PDF listo para descargar o imprimir.

Plazo de entrega del certificado de siniestralidad

Depende de la compañía de seguros. El plazo habitual de entrega es de entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo emiten de forma casi inmediata si se solicita online.

Qué hacer si tu aseguradora no te facilita el certificado

Si tu aseguradora se retrasa o se niega a entregarte el certificado de siniestralidad, tienes varias opciones:

  1. Contacta de nuevo con la compañía

    Llama al servicio de atención al cliente o envía un correo recordando tu derecho a solicitar el certificado según la Ley de Contrato de Seguro. A veces, un recordatorio formal agiliza el trámite.

  2. Revisa los canales alternativos

    Algunas aseguradoras permiten pedirlo a través de la web, app, correo electrónico o incluso a tu mediador de seguros. Asegúrate de usar un canal ágil.

  3. Presenta una reclamación formal

    Si la aseguradora sigue sin facilitarlo, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Este organismo supervisa a las compañías y puede mediar para que recibas tu certificado.

  4. Guarda toda la documentación

    Conserva copias de correos, formularios enviados y cualquier comunicación. Esto será útil si necesitas acreditar que solicitaste el certificado.

Con las principales compañías aseguradoras, no suele haber ninguna necesidad de todo esto. Ante la duda, elige una que te facilite los trámites, como Génesis: todas nuestras comunicaciones y documentación son digitales.

 

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Preguntas frecuentes sobre obtener el certificado de siniestralidad online

¿Qué es un certificado de siniestralidad?

Es un documento oficial que refleja tu historial de siniestros y pagos de indemnizaciones de tu seguro de coche o moto.

¿Dónde sacar el certificado de siniestralidad?

Lo expide tu aseguradora, normalmente a través de su web, app o mediante solicitud telefónica, presencial o por correo.   

¿Cuánto tarda un certificado de siniestralidad?

Entre 5 y 10 días hábiles, aunque algunas aseguradoras lo envían de forma casi inmediata si se solicita online.

¿En qué situaciones te piden el certificado de siniestralidad?

Al cambiar de aseguradora, al contratar un seguro en el extranjero o al negociar mejores condiciones o precio en tu póliza.

¿Se puede pedir el certificado de siniestralidad online?

La mayoría de aseguradoras permiten solicitarlo y recibirlo en formato digital sin necesidad de desplazarte. En Génesis, todas las comunicaciones son digitales.